您最常使用芒果TV的终端设备是?
手机/平板App
智能电视/电视盒子
电脑网页版
车载或其他设备
整体而言,您对芒果TV的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐芒果TV?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为芒果TV的节目内容(如综艺、剧集、电影)丰富度如何?
非常丰富,总能找到想看的
比较丰富,基本能满足需求
一般,有时会感到内容匮乏
比较匮乏,很难找到感兴趣的内容
您对芒果TV的独家/自制内容(如《乘风破浪的姐姐》《披荆斩棘的哥哥》等)质量评价如何?
质量很高,是使用的主要动力
质量不错,有吸引力
质量一般,可有可无
质量较差,不太喜欢
您主要使用芒果TV观看哪些类型的内容?(可多选)
热门综艺
电视剧
电影
动漫
纪录片
少儿节目
直播/晚会
短视频/二创
您对视频播放的流畅度和清晰度(如卡顿、缓冲、画质)是否满意?
您对App/网站的界面设计、布局和操作便捷性评价如何?
设计美观,操作非常便捷
设计尚可,操作比较便捷
设计一般,操作有些繁琐
设计老旧,操作很不方便
您对芒果TV的“个性化推荐”算法(为您推荐可能感兴趣的内容)准确度感觉如何?
非常精准,推荐的内容我很喜欢
比较精准,偶尔有惊喜
一般,推荐的经常不感兴趣
很不精准,基本不看推荐内容
您在寻找特定节目或内容时,对搜索功能的效率和准确性是否满意?
非常满意,能快速找到
比较满意,基本能找到
一般,有时找不到或结果不相关
不满意,很难找到想要的内容
您目前是芒果TV的会员吗?如果是,您购买会员的主要原因是什么?(可多选)
是,为了观看独家/热门内容
是,为了跳过广告
是,为了享受更高画质(如4K)
是,为了多设备同时使用
不是会员
曾是会员,但已不再续费
您对非会员用户的广告时长和频率感受如何?
可以接受,在合理范围内
有点多,但勉强能忍受
太多,严重影响观看体验
(我是会员,不常看到广告)
您对会员服务的性价比(价格与服务匹配度)是否满意?
非常满意,物有所值
比较满意
一般,感觉价格略高
不满意,性价比低
(我不是会员,不了解)
您在观看过程中是否使用过“弹幕”功能?对其体验评价如何?
经常使用,氛围很好是乐趣之一
偶尔使用,感觉不错
很少使用,感觉可有可无
从不使用,觉得干扰观看
我观看的平台或版本不支持弹幕
您对客服服务(如有需要时)的响应速度和处理结果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未联系过客服
您认为芒果TV目前最需要改进的方面是?(可多选)
增加更多优质、多样的内容
降低会员价格或提供更灵活的套餐
优化播放流畅度与画质
改进App/网站的操作界面与体验
提升个性化推荐准确度
减少非会员广告
改善客户服务质量
增加社交互动功能(如更好的弹幕、社区)
与您使用的其他主流视频平台(如爱奇艺、腾讯视频、优酷、B站等)相比,您认为芒果TV的整体竞争力如何?
非常有竞争力,是我的首选
比较有竞争力,我会经常使用
竞争力一般,我偶尔使用
竞争力较弱,我很少使用
请留下您对芒果TV的任何其他意见或建议(如特定功能、内容期待等):
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上