您平时最常使用哪一类互联网娱乐APP观看视频?
短视频平台(如抖音、快手、TikTok)
长视频平台(如爱奇艺、腾讯视频、优酷)
直播平台(如斗鱼、虎牙)
综合视频社区(如B站)
其他
您最常在哪种网络环境下观看视频?
家庭Wi-Fi
公司/学校Wi-Fi
移动数据(4G/5G)
公共Wi-Fi
请对您最常使用的APP在【家庭Wi-Fi】环境下的视频加载速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的APP在【移动数据(4G/5G)】环境下的视频加载速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您向朋友或家人推荐该APP视频播放体验的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
视频播放出现卡顿、缓冲时,通常发生在什么情况下?(可多选)
视频刚开始加载时
播放中途
切换清晰度时
拖动进度条时
网络环境切换时(如Wi-Fi切移动数据)
视频出现卡顿后,您通常会如何操作?
耐心等待缓冲
主动切换清晰度(如从高清切换到标清)
退出重进
切换网络(如关闭Wi-Fi用流量)
直接关闭APP
请对APP的【自动清晰度切换】功能(根据网速自动调整画质)的流畅度体验进行评分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到不同时间段(如晚间高峰)视频流畅度有差异?
差异非常明显
有一定差异
差异不大
没有差异
未注意
以下哪些因素最可能影响您对视频播放流畅度的满意度?(可多选)
初始加载速度
播放中途是否卡顿
不同清晰度下的流畅度
进度条拖动的响应速度
全屏/退出全屏的切换流畅度
与一年前相比,您觉得该APP的视频播放流畅度有变化吗?
明显变好了
略有改善
没有变化
略有退步
明显变差了
当播放不流畅时,您认为主要责任方是?
APP本身优化不足
您自身的网络问题
视频内容提供方(如UP主/主播)的服务器
其他
请对APP在【弱网环境】下维持基本可观看体验的能力进行评分(1分完全不能接受,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更流畅的播放体验,而接受一定程度的画质降低?
为了提升流畅度,您希望APP优先改进以下哪些方面?(可多选)
预加载与缓存算法
码率自适应技术
CDN节点分布与优化
启动播放器的速度
减少后台资源占用
如果遇到播放问题,您会通过APP内的反馈渠道进行上报吗?
请您描述一次让您印象深刻的视频播放不流畅的经历,以及您当时的感受。
对于提升视频播放流畅度,您还有什么具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
为了后续可能的深入访谈,您是否愿意留下联系方式(如邮箱)?