请问您目前是以下哪类APP的付费会员?(可多选,请选择您最常使用的一款进行后续评价)
视频平台(如爱奇艺、腾讯视频、优酷等)
音乐平台(如QQ音乐、网易云音乐、酷狗音乐等)
在线阅读/漫画平台(如起点读书、掌阅、快看漫画等)
音频/播客平台(如喜马拉雅、蜻蜓FM等)
其他(请在下题说明)
若上题选择“其他”,请具体说明您主要使用的娱乐类APP名称。
您通常通过何种方式续费会员?
月度自动续费
年度自动续费
手动购买单月/单季/单年
参与活动(如联合会员、积分兑换)
总体而言,您对当前会员权益的性价比满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员权益中最具吸引力的部分是?(最多选3项)
全平台/独家内容观看/收听权
免广告/跳过片头片尾
高清/超高清画质/无损音质
抢先看/提前解锁剧集或章节
多设备同时登录/离线下载
会员专属客服
会员身份标识/等级特权
会员专属活动/福利(如积分加倍)
其他(请在下题说明)
您认为当前会员权益中最不实用或最需要改进的部分是?(最多选3项)
价格偏高,与权益不匹配
广告豁免不彻底(如片中广告、开屏广告)
独家内容数量或质量不足
热门内容仍需额外付费(点播)
设备登录限制过严
会员专属活动吸引力弱
权益说明不清晰,存在“隐藏条款”
会员等级体系复杂,升级困难
其他(请在下题说明)
您认为目前的会员定价(如月费、年费)是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,勉强接受
不太合理,性价比低
非常不合理,价格过高
如果会员价格上涨,但新增一项您非常期待的权益,您会考虑续费吗?
会,只要权益足够吸引人
可能会,取决于具体涨幅和权益
不会,当前价格已是上限
不确定
您更期待未来会员增加哪些类型的权益?(最多选3项)
更多高质量独家原创内容
与线下娱乐(如影院、演出)的联动权益
更多实用生活类福利(如电商优惠券、生活服务折扣)
更灵活的会员套餐(如按内容类型、按设备)
更强的社交功能(如专属社群、与创作者互动)
数字资产权益(如虚拟形象、数字藏品)
更完善的成长体系与荣誉感
其他(请在下题说明)
与其他同类型APP相比,您认为当前使用的APP会员权益竞争力如何?
明显领先,权益丰富且实用
略有优势,部分权益突出
差不多,大同小异
略有劣势,部分权益缺失
明显落后,缺乏吸引力
您是否曾因对会员权益不满而考虑或已经停止续费?
是,已经停止续费
是,曾认真考虑过
偶尔有念头,但未行动
从未考虑过
若您曾考虑或已停止续费,最主要的原因是什么?(若从未考虑,请填写“无”)
您认为“自动续费”功能的开通与关闭流程是否清晰便捷?
非常清晰便捷
比较清晰,但关闭入口较深
不太清晰,需要搜索教程
非常不清晰,容易误操作
您对APP内关于会员权益、续费规则等信息的展示和通知是否满意?
非常满意,信息透明易懂
比较满意,但偶尔有信息滞后
一般,部分信息不够明确
不太满意,常有“信息差”或误导感
非常不满意
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐开通此APP的会员?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
对于优化互联网娱乐APP的会员权益体系,您还有哪些具体的意见或建议?