您最近一年内,主动卸载过互联网娱乐类APP(如视频、音乐、游戏、直播等)吗?
您通常因为哪些原因考虑卸载一款娱乐类APP?(可多选)
广告过多/干扰性强
内容质量下降/不感兴趣
占用存储空间过大
功能复杂/操作繁琐
出现更优质的替代品
会员费用过高/性价比低
推送通知过于频繁
软件运行卡顿/闪退
其他
在您决定卸载某款APP后,您通常如何寻找卸载入口?
直接在手机桌面长按图标
进入手机系统设置的应用管理列表
在APP内部寻找设置或账户相关选项
使用手机管家等第三方工具
其他方式
请对您通常使用的卸载方式(如长按桌面图标删除)的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在卸载过程中,您是否遇到过APP主动弹出的挽留弹窗(如优惠券、会员续费提醒等)?
这类挽留弹窗对您的卸载决策影响如何?
有很大影响,可能会重新考虑
有一定影响,但通常还是会卸载
几乎没有影响,会直接关闭
感到反感,加速了卸载决定
您是否遇到过卸载流程复杂的情况(如需要多次确认、跳转多个页面、输入密码验证等)?
您认为一个理想的卸载流程应具备哪些特点?(可多选)
入口清晰,易于发现
步骤简洁,一键完成
无诱导性挽留弹窗
明确提示卸载后数据是否保留
提供卸载原因反馈的快捷选项
卸载后自动清理残留文件
其他
在卸载娱乐类APP时,您是否会担心个人数据(如观看记录、游戏进度、账户信息)的处理问题?
您是否希望APP在卸载前,明确告知您哪些数据会被删除,哪些会保留在云端?
总体而言,您有多大可能向朋友推荐一款“卸载流程简单顺畅”的APP?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
相较于其他类型APP(如工具、社交、购物),您认为娱乐类APP的卸载流程通常更复杂还是更简单?
明显更复杂
稍微复杂一些
差不多
稍微简单一些
明显更简单
如果APP提供“一键卸载并反馈原因”的功能,您愿意选择哪些卸载原因?(可多选)
广告太多
内容不感兴趣
占用空间大
使用频率低
找到了更好的APP
功能体验差
隐私担忧
其他
您认为手机操作系统(如iOS、Android)在规范APP卸载体验方面,应该发挥更大的作用吗?
非常应该,需要统一标准
应该,可以加强引导
中立,现状即可
不太应该,交给市场
完全不应该
请描述一次让您印象深刻的、体验特别差或特别好的APP卸载经历。
您的年龄属于?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您通常使用什么类型的手机操作系统?
iOS (苹果)
Android (安卓)
其他
不确定