互联网工具类APP功能操作便捷性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于互联网工具类APP功能操作便捷性的调研,旨在优化产品体验。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您最常使用的互联网工具类APP属于以下哪个领域?
办公效率(如文档、表格、演示)
设计/创意(如图像处理、视频剪辑)
开发/编程(如代码编辑器、调试工具)
系统/安全(如清理、加速、防护)
其他
您使用该APP的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
偶尔使用
总体而言,您向朋友或同事推荐这款APP的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对APP的【界面布局清晰度】进行评分(1-5分,1分代表“非常混乱”,5分代表“非常清晰”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对APP的【核心功能入口易找性】进行评分(1-5分,1分代表“非常难找”,5分代表“非常容易”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何找到APP内的某个特定功能?
通过主导航/菜单
使用顶部/内部搜索框
根据经验记忆位置
浏览各个页面寻找
很少使用复杂功能
在您看来,哪些因素最影响APP的操作便捷性?(可多选)
功能层级过深
图标/文字含义不明确
操作步骤过多
缺乏快捷操作(如手势、快捷键)
响应速度慢
引导/帮助不足
界面元素过于密集
当您首次使用APP的某个新功能时,引导教程(如有)的清晰度和帮助性如何?
非常清晰,帮助很大
比较清晰,有一定帮助
一般,可有可无
比较模糊,帮助有限
没有遇到引导教程
请对APP的【设置或偏好选项的易用性】进行评分(1-5分,1分代表“非常难用”,5分代表“非常易用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因某个功能操作过于复杂而放弃使用?
经常
偶尔
很少
从未
如果曾放弃使用,请简要描述是哪个功能以及遇到的具体困难。
    ____________
您希望APP在操作便捷性上增加或改进哪些方面?(可多选)
更智能的搜索与推荐
自定义快捷工具栏/手势
更简洁的一键式操作
更详细的情景化引导
语音控制功能
深色模式/主题自定义
与其他应用的联动快捷方式
与其他同类APP相比,您认为这款APP的操作便捷性处于什么水平?
显著优于同类
略优于同类
与同类相当
略逊于同类
明显逊于同类
请对APP的【错误提示与恢复操作的友好度】进行评分(1-5分,1分代表“非常不友好”,5分代表“非常友好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续的深度用户体验访谈或测试?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
对于提升这款APP的整体操作便捷性,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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