您最常使用或最近频繁使用的工具类APP属于以下哪个类别？
办公效率（如文档、表格、演示）
图像/视频处理
文件传输与管理
系统工具（如清理、安全）
其他（请在下题中说明）
若上一题选择“其他”，请在此处填写您最常使用的工具类APP名称（例如：XX笔记、YY剪辑）。
总体而言，您对该APP功能稳定性的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中，您在使用该APP时，遇到功能异常（如卡顿、闪退、功能失效等）的频率是？
从未遇到
很少遇到（1-2次）
偶尔遇到（3-5次）
经常遇到（5次以上）
几乎每次使用都会遇到
您遇到的功能异常主要表现为什么形式？（可多选）
应用突然闪退或崩溃
操作响应缓慢、明显卡顿
特定功能按钮点击无反应
数据加载失败或丢失
界面显示错乱或异常
其他
当遇到功能异常时，该APP的自动恢复能力如何？（例如：崩溃后重启能否恢复工作状态、数据是否自动保存）
非常出色，总能恢复
比较好，多数情况能恢复
一般，时好时坏
比较差，经常丢失进度
非常差，完全无法恢复
该APP在发布新版本或功能更新后，稳定性表现如何？
更新后稳定性明显提升
更新后稳定性基本不变
更新后偶尔出现新问题
更新后经常出现新问题
我不太关注版本更新
该APP在不同网络环境下的稳定性表现一致吗？
非常一致，无论Wi-Fi或移动网络都很稳定
基本一致，差异不大
不太一致，移动网络下更容易出问题
非常不一致，网络切换时经常出问题
没有特别注意
您是否曾因功能稳定性问题，考虑或已经停止使用该APP？
是，已经停止使用
是，正在考虑停止使用
否，但会减少使用频率
否，会继续使用并期待改进
从未考虑过
您通常通过哪些渠道反馈或了解APP的稳定性问题？（可多选）
应用内反馈/客服
应用商店的评价区
社交媒体（微博、知乎等）
官方社区/论坛
搜索引擎搜索解决方案
从不反馈，默默忍受或卸载
您对该APP官方处理稳定性问题的响应速度和解决效率满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对该APP功能稳定性的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐它？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为，一个工具类APP最不能容忍的稳定性问题是？
频繁闪退/崩溃
核心功能失效
数据丢失或损坏
严重的性能卡顿
安全问题导致的风险
为了提升稳定性体验，您最希望APP开发者优先改进哪些方面？（可多选）
加强测试，减少版本更新的Bug
优化性能，减少卡顿和延迟
完善异常处理机制，防止数据丢失
提升在不同设备和系统上的兼容性
建立更畅通、高效的用户反馈与修复通道
提供更详细、透明的故障说明与状态更新
请描述一次令您印象最深刻的、因APP功能不稳定导致的不愉快使用经历（包括时间、场景、具体问题及后果）。
对于提升工具类APP的功能稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前使用的设备主要是？
Android手机
iPhone
iPad/安卓平板
Windows电脑
Mac电脑