互联网工具类APP推荐意愿与满意度调查

您好!我们正在进行一项关于互联网工具类APP使用体验的调研,旨在了解用户的推荐意愿与满意度。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。本问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
您最常使用哪一类工具类APP?
效率办公(如笔记、待办)
文件管理(如云盘、传输)
系统工具(如清理、安全)
创意设计(如图片、视频编辑)
学习工具(如词典、翻译)
其他
您使用此类APP的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您主要通过何种渠道发现并开始使用新的工具类APP?
应用商店推荐
朋友/同事推荐
社交媒体/博主推荐
网络搜索/评测文章
广告推送
其他
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常用的那款工具类APP的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的那款工具类APP的核心功能满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该APP的界面设计与操作流畅度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该APP的稳定性与崩溃/卡顿频率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著提升您向他人推荐一款APP的意愿?(可多选)
功能强大且实用
界面美观、交互流畅
完全免费或无关键功能收费
无打扰性广告
数据隐私保护到位
客户服务响应及时
产品更新快、能听取用户反馈
在同类型产品中口碑极佳
哪些问题是导致您卸载或不愿推荐一款APP的主要原因?(可多选)
频繁弹出广告或推送
过度索要无关权限
隐藏收费或付费墙过多
功能冗余、不够简洁
运行卡顿、耗电快
疑似泄露个人数据
长期不更新、存在兼容性问题
竞品体验明显更好
您是否愿意为去除广告或解锁高级功能而付费(订阅或买断)?
愿意,只要价值匹配
不愿意,更倾向于完全免费的产品
视具体价格和功能而定
从未考虑过
您对工具类APP收集和使用您的个人数据(如使用习惯)持何种态度?
完全理解,用于改善服务可接受
比较谨慎,需明确告知用途
非常反感,希望尽可能少收集
无所谓
请描述一次您因体验良好而主动向他人推荐某款工具类APP的经历(或相反,因体验差而劝阻他人使用的经历)。
    ____________
您认为目前工具类APP市场最需要改进的方向是?
功能创新,解决新痛点
现有功能深度优化
商业模式更合理(减少广告/合理收费)
加强数据安全与隐私保护
提升跨设备/平台协同能力
其他
总体而言,您对当前使用的工具类APP生态的满意度是?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄阶段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
自由职业者/创业者
专业人士(如教师、医生、工程师等)
管理人员
其他
对于工具类APP的开发者和运营者,您还有哪些其他的意见或建议?
    ____________

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