总体而言，您对支付宝的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐支付宝？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您最常使用支付宝的哪些核心功能？（可多选）
扫码/被扫码支付
线上购物支付
生活缴费（水电煤）
出行服务（乘车码、打车）
理财（余额宝、基金等）
信用服务（花呗、借呗）
保险服务
政务服务（社保、公积金查询）
小程序/生活号
其他
支付宝App的启动速度和界面流畅度，您如何评价？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
支付宝核心支付功能（如扫码、转账）的稳定性和成功率，您如何评价？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
支付宝的客户服务（如客服热线、在线客服、我的客服）体验如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为支付宝在哪些方面可以做得更好？（可多选）
界面设计更简洁清晰
功能入口更易查找
操作流程更简化
个性化推荐更精准
营销活动更实惠透明
客户服务响应更快
隐私保护措施更强
与其他App/设备联动更好
其他
与其他支付工具（如微信支付、云闪付等）相比，您认为支付宝的主要优势在于？
功能全面
安全可靠
优惠活动多
生态联动好（如淘宝、饿了么）
使用习惯
没有明显优势
您对支付宝的隐私政策和个人信息保护措施了解程度如何？
支付宝提供的理财产品信息透明度和风险提示，您如何评价？（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过支付宝的“长辈模式”或相关适老化功能？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但未使用
不知道此功能
支付宝的“生活”频道（如外卖、电影票、酒店预订等）服务体验如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解支付宝的新功能或活动？（可多选）
App内推送/弹窗
支付宝生活号/小程序
社交媒体（微博、抖音等）
朋友/家人推荐
新闻资讯
线下广告
其他
您对支付宝未来发展的具体建议或最期待的功能是什么？（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外