您最常使用的互联网金融科技类APP是?
支付宝
微信支付
京东金融
度小满金融
其他银行/证券类APP
其他
请对您当前使用的APP的总体账号安全防护水平进行评分。(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前APP的登录验证方式(如密码、指纹、人脸识别等)是否足够安全便捷?
非常安全便捷
比较安全便捷
一般
不太安全便捷
非常不安全便捷
您认为以下哪些安全功能对保护您的账号至关重要?(可多选)
登录密码
支付密码
指纹/面容识别
短信验证码
设备绑定与登录提醒
异地登录/异常操作提醒
安全险/账户保障
人工客服核实
当您更换新手机或在新设备上登录APP时,其安全验证流程是否清晰、顺畅?
非常清晰顺畅
比较清晰顺畅
一般
有些复杂麻烦
非常复杂且不顺畅
您是否清楚了解该APP提供的账号安全设置选项(如修改密码、管理登录设备、设置安全保护问题等)?
非常清楚,并已全部设置
比较清楚,设置了大部分
一般,只设置了基础项
不太清楚,很少设置
完全不清楚
当您进行大额转账或高风险操作时,APP的二次验证或风险提示是否及时、明确?
总是非常及时明确
通常比较及时明确
偶尔有提示但不够明确
很少提示
从未有过提示
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您当前使用的APP,理由是“它的账号安全性很高”?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否曾因担心安全问题而减少或停止使用某款金融科技APP的某些功能(如理财、借贷)?
是,经常因此减少使用
是,偶尔会
不确定
几乎没有
完全没有
您主要通过哪些渠道了解该APP的安全功能或安全事件通知?(可多选)
APP内推送通知
短信通知
官方社交媒体账号
新闻媒体报道
亲友告知
从未关注过
您认为该APP在处理疑似盗号、诈骗等安全事件时的响应速度和解决能力如何?
响应迅速,解决能力强
响应较快,基本能解决
响应一般,解决过程繁琐
响应较慢,解决不力
未遇到过/不清楚
您对该APP的隐私政策及用户协议中关于数据安全的条款是否信任?
请对APP客服人员在解答账号安全相关问题时的专业性和帮助程度进行评分。(1分表示非常不专业/无帮助,5分表示非常专业/有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来APP在账号安全方面增加或强化哪些功能?(可多选)
更智能的异常行为实时监控
更丰富的生物识别技术(如声纹、虹膜)
安全知识普及与情景模拟测试
一键锁卡/冻结账户功能
与权威安全机构合作认证
个性化的安全防护等级设置
其他
您对提升互联网金融科技APP的账号安全性,还有哪些具体的意见或建议?