您最常使用哪个（或哪类）互联网金融科技APP进行充值？
支付宝
微信支付
京东金融
度小满金融
其他银行/支付类APP
请对您最常用APP的充值入口（如首页按钮、功能列表）的易找程度进行评分（1分非常难找，5分非常容易找到）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用哪种方式进行充值？
银行卡快捷支付
余额转入
信用卡支付
第三方支付（如微信/支付宝）
其他
请对充值流程的步骤简洁性进行评分（1分非常繁琐，5分非常简洁）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在充值过程中，您是否遇到过因操作步骤过多或界面跳转而中断的情况？
请对充值金额输入方式的便捷性（如自定义输入、常用金额快捷选择）进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前充值流程在哪些环节可以优化？（可多选）
减少验证步骤（如短信/指纹）
合并支付确认页面
提供更清晰的进度提示
优化银行卡列表管理
增加语音或手势输入
其他
请对充值到账速度的满意度进行评分（1分非常慢/不满意，5分非常快/满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
充值成功后，您通常通过什么方式确认？
APP推送通知
查看账户余额变化
查看交易记录
短信通知
不特意确认
请对充值成功后的通知提醒（如推送、消息）的及时性与清晰度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否设置过充值相关的快捷功能（如小额免密、面容/指纹支付）？
是，已全部开启
是，开启了部分
知道但未开启
不知道有此功能
请对充值安全措施（如密码、验证码、生物识别）带来的安全感进行评分（1分非常不安，5分非常安心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的安全验证流程在保障安全和便捷体验上平衡得如何？
过于繁琐，影响体验
比较平衡
可以更严格一些
没有特别感觉
您希望未来增加哪些充值相关功能或服务？（可多选）
预约定期自动充值
根据消费习惯推荐充值金额
充值优惠活动聚合提醒
多账户合并充值
更丰富的充值渠道（如数字货币）
其他
总体而言，您对当前使用的APP充值便捷性的整体满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这款APP的充值功能？（0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前从事的行业是？
互联网/IT
金融/银行
教育/科研
制造/贸易
服务业
自由职业
学生
其他
对于提升互联网金融科技APP的充值体验，您还有哪些具体的意见或建议？