您最常使用哪一类互联网金融科技APP进行保险相关操作？
综合理财平台（如支付宝、微信理财通）
专业保险销售平台（如慧择、小雨伞）
保险公司官方APP
其他
总体而言，您认为该APP中展示的保险条款（如保障责任、免责条款、理赔流程等）的【文字表述清晰度】如何？（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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总体而言，您认为该APP中展示的保险条款的【排版与视觉呈现（如字体、分段、重点突出）】如何？（1分=非常混乱难读，5分=非常清晰易读）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在阅读保险条款时，您最常遇到的理解困难主要来源于？
专业术语过多且无解释
句子冗长、结构复杂
关键信息（如免责、免赔额）隐藏较深
逻辑关系不明确
几乎没有困难
您认为APP提供哪些辅助功能最能帮助您理解保险条款？（可多选）
专业术语的悬浮/点击解释
关键信息（保额、期限、免责）的摘要或卡片式展示
用图表、流程图解释复杂条款
提供条款的简化版/白话版
智能客服实时答疑
与其他同类产品的对比功能
当APP提供条款的“简化版”或“白话解读”时，您会优先阅读哪个版本？
只读简化版/白话版
先读简化版，再对照原文
只读原始条款原文
都不读，直接购买
您认为该APP在引导您【重点阅读】关键条款（如免责条款、健康告知、犹豫期）方面的有效性如何？（1分=完全没有引导，5分=引导非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在购买保险产品前，您通常花费多长时间阅读相关条款？
几乎不阅读
快速浏览（5分钟内）
仔细阅读部分条款（5-15分钟）
非常仔细地阅读全部条款（15分钟以上）
如果对条款有疑问，您首选的解决方式是什么？
咨询APP内的智能客服
拨打保险公司客服电话
自行上网搜索
询问朋友或专业人士
忽略疑问，直接跳过
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过此APP了解或购买保险？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前保险条款展示方式，可能在哪些环节导致后续纠纷或误解？（可多选）
保障范围描述模糊
免责条款不易发现或难懂
理赔条件与流程不明确
续保、退保规则不清晰
健康告知要求不突出
认为当前方式清晰，不易导致纠纷
您是否曾因在APP上阅读条款不清，而在理赔或售后时遇到问题？
是，遇到过
否，从未遇到过
尚未发生过理赔或需要售后的情况
与传统纸质保单或PC端网页相比，您认为在手机APP上阅读保险条款的【便利性】如何？（1分=非常不便，5分=非常便利）
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您更倾向于接受以下哪种条款更新通知方式？
APP站内信/Push通知，并附条款变更对比
短信/邮件通知，附详细链接
仅在下次打开APP时弹窗提示
不主动通知，用户自行在条款页面查看
对于提升互联网金融科技APP中保险条款的清晰度和用户体验，您还有哪些具体的建议或期望？