您最常使用哪一类互联网金融科技APP进行账单查询？
支付类（如支付宝、微信支付）
理财/基金类（如天天基金、蚂蚁财富）
银行类（如招商银行、工商银行APP）
消费信贷类（如花呗、京东白条）
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐使用该APP的账单查询功能？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最常用APP的账单查询功能的整体便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪里进入账单查询页面？
APP首页的显眼入口
个人中心/我的页面
通过搜索功能查找
从具体交易记录跳转
不太确定/每次找得很费劲
您通常查询哪些类型的账单？（可多选）
日常消费/支付账单
信用卡账单及还款记录
投资理财收益账单
贷款/分期还款账单
生活缴费账单（水电煤等）
其他
您认为该APP账单查询页面的加载速度如何？
非常快，几乎无等待
比较快，可以接受
一般，偶尔有延迟
比较慢，等待感明显
非常慢，难以忍受
该APP提供的账单筛选和搜索功能（如按时间、金额、交易方筛选）是否满足您的需求？
完全满足，非常强大
基本满足，够用
一般，功能有限
不太满足，经常找不到
没有使用过此功能
账单的明细信息展示（如交易时间、对象、金额、状态）是否清晰易懂？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本能看懂
一般，有些信息不明确
比较混乱，需要仔细辨认
非常混乱，看不懂
您对账单的导出或分享功能（如生成PDF、发送到邮箱）的满意度如何？
非常满意，功能完善且易用
比较满意，基本可用
一般，偶尔使用
不太满意，功能不好用或缺失
从未使用/不关心此功能
当您对某笔账单有疑问时，APP内是否方便地找到客服或申诉入口？
非常方便，入口明显且流程顺畅
比较方便，能找到但流程稍复杂
一般，需要花时间寻找
不太方便，很难找到
从未使用过此功能
您认为当前账单查询功能在哪些方面有待改进？（可多选）
查询入口更直观
加载和响应速度
筛选和搜索功能
账单可视化（如图表）
异常账单提醒
多账户账单汇总
历史账单长期保存
其他
与您使用过的其他同类APP相比，您认为当前APP的账单查询功能处于什么水平？
明显优于其他
略优于其他
处于平均水平
略逊于其他
明显差于其他
您是否曾因账单查询不便而考虑减少使用或卸载该APP？
是，已经因此减少使用或卸载
是，曾有过此念头
否，虽有不便但可以接受
否，完全没有此想法
请描述一次您在使用该APP查询账单时遇到的具体不便或困扰的经历。
对于理想中的账单查询功能，您最期待的一项创新或改进是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上