您目前是我们APP的哪一类会员？
普通用户
基础会员
高级会员/VIP
其他（请说明）
您成为会员的主要目的是什么？
享受免手续费/低费率
获取专属理财产品或更高收益
获得更专业的投资分析报告
享受更优质的客户服务
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您当前会员等级提供的核心权益（如费率优惠、产品专享等）的【满意度】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对会员专属功能（如高级数据看板、智能投顾、专属客服通道等）的【易用性与实用性】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解会员权益的更新或活动信息？
APP内推送通知
会员专属页面/弹窗
短信/邮件
客户经理/客服告知
很少关注
您认为当前会员服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
费用减免/优惠力度
专属产品的丰富度与收益率
功能工具的先进性与实用性
客户服务的响应速度与专业性
会员活动的价值与趣味性
整体会员身份的尊贵感
您最希望未来会员服务增加或强化哪些权益？（可多选）
更大力度的费率折扣或返现
更多稀缺/高收益的专属理财产品
更深度、定制化的投资分析报告
一对一专属客户经理服务
线上线下联动的VIP活动（如沙龙、讲座）
积分兑换更丰富的礼品或权益
与其他平台（如视频、出行）的联合会员
您对我们会员服务的定价（会费）感觉如何？
物超所值，性价比很高
价格合理，与权益匹配
价格偏高，但可以接受
价格过高，与权益不匹配
不清楚/未关注价格
当您遇到问题需要帮助时，会员专属客服的【响应速度】如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题需要帮助时，会员专属客服的【问题解决能力】如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您续费会员的意愿如何？
一定会续费
大概率会续费
还在犹豫，视情况而定
大概率不会续费
肯定不会续费
哪些因素可能会影响您的续费决定？（可多选）
核心权益（如费率、收益）是否持续有竞争力
会员费用是否上涨
是否有吸引力的续费优惠活动
同期其他平台是否推出更好的会员服务
过去一年的使用体验是否满意
个人财务状况变化
您对我们的会员服务还有什么具体的意见或建议？（例如，对某项权益的改进建议，或期待增加的服务）
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在我们APP上的投资理财金额大致在哪个范围？
1万元以下
1万-5万元
5万-20万元
20万-100万元
100万元以上