您通常通过何种方式了解到我们APP有新版本更新?
APP内弹窗提示
应用商店(如App Store/应用宝)更新列表
朋友或同事告知
社交媒体或新闻资讯
其他
在最近一次APP更新过程中,您认为整个流程(从发现更新到完成安装)的整体便捷程度如何?
您通常会在什么情况下进行APP更新?
收到提示后立即更新
有空闲时间时集中更新
只有在必须更新(如旧版本无法使用)时才更新
几乎不主动更新,依赖自动更新
其他
您对APP更新包的大小(下载数据量)是否满意?
非常满意,体积控制得很好
比较满意
一般
不太满意,体积偏大
非常不满意,体积过大
请对更新过程中的下载速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在更新过程中,您是否遇到过更新失败或安装中断的情况?
如果遇到过更新失败,可能是哪些原因?(可多选)
网络连接不稳定
设备存储空间不足
更新包本身有问题
设备系统版本不兼容
其他
您对我们APP更新前的【更新说明】(告知新增功能或修复问题)的清晰度和实用性是否满意?
非常满意,说明清晰有用
比较满意
一般
不太满意,说明过于简略
非常不满意,说明不清晰或没有帮助
您是否开启了我们APP的【自动更新】功能?
是,始终保持开启
否,我习惯手动更新
曾经开启过,但后来关闭了
对于未开启自动更新的用户,您认为APP的更新提示频率和方式是否合理?
非常合理,恰到好处
比较合理
一般,有时会忽略
不太合理,提示过于频繁或烦人
非常不合理
基于您最近的更新体验,您有多大可能向朋友或同事推荐通过我们的APP进行金融科技服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
更新完成后,新功能的引导或教学(如有)是否清晰易懂?
非常清晰,能快速上手
比较清晰
一般,需要自己摸索
不太清晰,有些困惑
没有注意到相关引导
更新后,APP的整体运行稳定性(如闪退、卡顿)与更新前相比如何?
明显更稳定了
稍微更稳定一些
差不多,没有明显变化
稍微更不稳定了
明显更不稳定了
您最看重APP更新带来的哪些方面改进?(可多选)
安全性提升与漏洞修复
新功能上线
界面优化与操作流畅度提升
性能优化(如启动速度、耗电量)
BUG修复
其他
与您常用的其他同类金融科技APP相比,您认为我们APP的更新便捷性处于什么水平?
关于APP的更新流程(包括提示、下载、安装、引导等任何环节),您是否有任何具体的改进建议或遇到的困扰?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您使用本APP最主要的用途是?(单选最主要的)
投资理财
借贷服务
支付转账
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其他