您最常使用的互联网金融科技类APP是以下哪种类型?
支付/转账类(如支付宝、微信支付)
投资理财类(如天天基金、蚂蚁财富)
借贷/分期类(如花呗、京东白条)
综合金融服务类(如招商银行APP、平安口袋银行)
其他
您通常在多少种不同类型的设备上使用该APP?
仅1种(如仅手机)
2种(如手机+电脑)
3种(如手机+电脑+平板)
4种及以上
总体而言,您对该APP在不同设备间(如手机、电脑、平板)数据同步的及时性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对该APP在不同设备间数据同步的准确性(如账户余额、交易记录、持仓信息等)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在A设备上操作后(如转账、买入基金),切换到B设备时,信息同步通常需要多长时间?
几乎实时(几秒钟内)
稍有延迟(1分钟内)
延迟明显(1-5分钟)
延迟很长(5分钟以上或需手动刷新)
不确定/没注意
您认为多设备同步功能在哪些场景下对您最为重要?(可多选)
支付/收款后查看实时账单
投资理财时查看最新持仓和收益
申请贷款后跟踪审批进度
在不同设备上无缝继续未完成的业务流程
查看统一的积分、优惠券等权益信息
其他
在切换设备时,您是否遇到过数据不同步(如新设备显示旧数据)或数据丢失的情况?
如果遇到过数据不同步或丢失,请简要描述一下具体情况(例如:什么操作、什么数据、涉及哪些设备)。
您对该APP在多设备登录时的账户安全性(如异地登录提醒、设备管理功能)感到满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过APP提供的“设备管理”功能(如查看已登录设备、远程注销设备)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道有这功能但没用过
不知道有这功能
您希望多设备同步功能在哪些方面进行优化?(可多选)
同步速度更快、更实时
同步内容更全面(如个性化设置、草稿)
提供手动触发同步的选项
优化弱网络环境下的同步稳定性
提供更清晰的数据同步状态提示
增强同步过程的安全加密提示
其他
当您更换新手机或新电脑时,重新登录APP并恢复所有数据的体验是否顺畅?
非常顺畅,自动同步所有数据
比较顺畅,大部分数据自动同步
一般,需要一些手动操作
不顺畅,很多数据需要重新设置或查找
尚未更换过,不清楚
与同类其他金融科技APP相比,您认为当前这款APP的多设备同步体验处于什么水平?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果多设备同步体验不佳,是否会影响您继续使用该APP?
会,严重影响,考虑卸载
可能会,会减少使用频率
影响不大,会继续使用但体验打折
完全不影响,可以接受
目前体验尚可,未考虑此问题
基于您目前的使用体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP的多设备同步功能?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
对于改进互联网金融科技APP的多设备同步功能,您还有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上