您目前最常使用的互联网金融科技类APP属于以下哪个主要类别?
支付/转账类 (如:支付宝、微信支付)
投资理财类 (如:天天基金、蚂蚁财富)
消费信贷/分期类 (如:花呗、京东白条)
综合金融服务平台 (如:招商银行APP、平安口袋银行)
其他
总体而言,您对目前主要使用的这款APP的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或同事推荐您目前主要使用的这款APP?
您认为这款APP最吸引您或让您满意的方面是?(可多选)
操作界面简洁、美观
功能丰富、实用
交易/操作流程顺畅、快速
资金安全有保障,信任感强
客户服务响应及时
优惠活动/福利多
产品收益/利率有竞争力
个性化推荐精准
您在使用过程中,曾遇到过哪些问题或感到不满意的方面?(可多选)
界面复杂,操作指引不清晰
功能冗余,核心功能不突出
系统不稳定,偶尔卡顿或闪退
交易流程繁琐,步骤过多
对资金安全或隐私保护存在担忧
客服响应慢或无法解决问题
营销推送/广告过多
费用/手续费不透明
未遇到明显问题
您是否曾因使用体验不佳而卸载或考虑卸载某款互联网金融科技APP?
是,已经卸载过
是,曾考虑过但未卸载
否,从未考虑过
当APP推出新功能或更新版本时,您的态度通常是?
乐于尝试,充满期待
保持观望,看他人评价
感到麻烦,担心影响现有使用
无所谓,不太关注
您对APP内关于个人信息和交易数据的隐私保护政策,了解程度如何?
非常了解,仔细阅读过
大致了解,知道主要内容
不太了解,但信任平台
完全不了解
您认为这款APP在保护您的个人金融信息安全方面的表现如何?(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解新的互联网金融科技APP或功能?(请选择最主要的一项)
应用商店推荐/排行榜
朋友/家人/同事推荐
社交媒体/网络广告
财经媒体/专业评测
银行/金融机构官方渠道
朋友向您推荐一款新的同类APP时,下列哪个因素最能促使您尝试?
朋友的高度评价和信任
APP有独特或显著优势的功能
丰厚的注册/体验奖励
知名品牌或机构背书
现有APP无法满足我的某个需求
您希望未来互联网金融科技APP在哪些方面进行改进或增加功能?(可多选)
更智能的资产分析与规划
更丰富的低风险理财产品
更便捷的跨境支付/金融服务
更强的账户安全防护(如生物识别)
更人性化的客服(如AI客服)
更透明的费率说明与对比
与更多生活场景(如出行、政务)结合
游戏化或社交化的互动体验
与传统的银行网点或电话服务相比,您认为这类APP在解决金融需求上的效率如何?
远高于传统方式
略高于传统方式
差不多
不如传统方式
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工(企业/单位)
自由职业者/个体经营者
企业主/管理者
退休人员
其他
对于互联网金融科技APP的未来发展,您还有哪些具体的意见或期待?