您最近一次安装在线教育类APP（如：学而思、作业帮、网易云课堂、腾讯课堂等）是在哪个应用商店？
苹果App Store
华为应用市场
小米应用商店
OPPO软件商店
vivo应用商店
腾讯应用宝
360手机助手
百度手机助手
其他
您是通过什么方式找到并决定下载该APP的？
应用商店搜索
朋友/同学推荐
社交媒体广告
搜索引擎结果
官方网站引导
其他
从点击“下载”按钮到下载完成，您感觉等待时间如何？
非常快，几乎无感
比较快，可以接受
一般，略有等待
比较慢，需要耐心
非常慢，难以忍受
在安装过程中，APP是否请求了您认为不必要的系统权限（如通讯录、位置等）？
是，请求了明显不必要的权限
有一些权限我不确定是否必要
否，请求的权限都在合理范围内
没有注意/不记得
APP安装包的大小，您认为是否合理？
非常合理，体积小巧
比较合理，可以接受
一般，没有特别感觉
不太合理，有点大
非常不合理，过于臃肿
请为整个安装过程的流畅度（从下载到安装成功）打分（1-5分，1分为非常不流畅，5分为非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
安装成功后，首次启动APP时，加载速度如何？
瞬间打开，非常迅速
加载较快，体验良好
加载速度一般
加载较慢，有明显等待
加载非常慢，甚至卡顿
在安装或首次启动过程中，您遇到了哪些问题？（可多选）
网络不稳定导致下载失败
存储空间不足
系统版本不兼容
安装包解析错误
被杀毒软件误报/拦截
要求强制更新系统
没有任何问题
其他问题
如果遇到问题，您通常如何解决？
自行搜索解决方案
联系应用商店客服
联系APP官方客服
直接卸载放弃安装
请朋友或家人帮忙
未遇到过问题
APP是否在安装后或首次启动时，清晰引导您完成必要的注册/登录或权限设置？
引导非常清晰，流程顺畅
引导比较清晰，基本能完成
引导一般，有些困惑
引导较差，靠自己摸索
完全没有引导
基于本次安装体验，您有多大可能向朋友推荐通过相同方式安装此APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您安装过的其他类型APP（如社交、购物、游戏）相比，您认为在线教育类APP的安装便捷性如何？
明显更便捷
稍微便捷一些
差不多
稍微麻烦一些
明显更麻烦
您认为哪些因素最能提升安装体验？（可多选）
更小的安装包体积
更快的下载速度
更简洁的安装步骤
更清晰的权限说明
安装后更流畅的首次启动
提供离线安装包选项
更友好的错误提示和解决方案
其他
对于改善在线教育类APP的安装流程，您还有什么具体的建议或意见？
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前常用的设备是？
苹果iPhone
安卓手机（华为/小米/OPPO/vivo等）
安卓平板
iPad
其他