互联网在线教育类APP品牌口碑满意度调查

尊敬的参与者,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次关于在线教育APP品牌口碑的满意度调查。您的真实反馈将帮助我们更好地了解用户需求,推动产品与服务优化。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
请问您最近半年内最常使用的在线教育类APP是哪一个?
作业帮
猿辅导
学而思网校
腾讯课堂
网易云课堂
中国大学MOOC
得到
其他
您使用该APP的主要身份是?
K12学生
大学生/研究生
在职人士(自我提升)
家长(为孩子使用)
教师/教育工作者
其他
您平均每周使用该APP的频率是?
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用(少于每周一次)
您主要通过何种渠道了解到这款APP?
应用商店搜索
朋友/同学/同事推荐
社交媒体广告
搜索引擎
线下活动/讲座
其他
请对该APP的课程内容质量(如专业性、实用性、时效性)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该APP的教师/讲师教学水平与互动表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该APP的界面设计与操作流畅度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐这款APP?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该APP最吸引您的核心优势是什么?(可多选)
课程内容丰富全面
名师/专家资源
互动性强(如直播、答疑)
个性化学习路径推荐
学习工具/功能好用(如题库、笔记)
性价比高
品牌信誉好
社区氛围好
您在使用过程中,遇到过哪些问题或不满?(可多选)
课程内容与宣传不符
教师互动不及时/不专业
APP卡顿、闪退等技术问题
收费不透明或价格过高
广告过多或推送骚扰
客服响应慢或解决问题不力
学习效果不明显
未遇到明显问题
您认为该APP的收费模式(如会员、单课购买、套餐等)是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,没什么感觉
不太合理,性价比低
非常不合理,价格虚高
与其他同类APP相比,您认为该APP的整体竞争力如何?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
您希望该APP未来在哪些方面进行改进或增加新功能?(可多选)
增加更多免费优质课程
优化个性化推荐算法
加强师生/学员间互动功能
提供更详细的学习数据报告
改善移动端与PC端同步体验
推出更多优惠活动
提升客服服务质量
其他
综合考虑所有因素,您对该APP的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对该APP或在线教育行业还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士
博士

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