互联网在线教育类APP无障碍功能满意度调查

您好!我们正在进行一项关于在线教育类APP无障碍功能使用体验的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品,使其更易于所有用户访问和使用。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息将仅用于统计分析并严格保密。感谢您的参与!
您使用在线教育类APP的主要身份是?
学生/学习者
教师/培训师
家长
其他
您是否有使用无障碍功能(如屏幕阅读器、放大镜、字幕、高对比度模式等)的需求?
是,我经常使用
是,我偶尔使用
否,但我了解这些功能
否,我完全不了解
您主要通过哪些渠道了解到在线教育APP的无障碍功能?
APP内的帮助中心或设置菜单
应用商店的官方介绍
社交媒体或网络测评
朋友或同事推荐
从未主动了解过
请对您最常用的一款在线教育APP的无障碍功能整体可用性进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向有特殊需求的亲友推荐您正在使用的这款在线教育APP?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
该APP的屏幕阅读器(如旁白、TalkBack)兼容性如何?
完美兼容,所有元素均可准确朗读
基本兼容,但部分按钮或图片缺少描述
兼容性较差,导航和内容朗读混乱
未使用过此功能
该APP的字体大小调整和界面缩放功能是否满足您的需求?
完全满足,可以自由调整至舒适大小
基本满足,但调整后布局有时会错乱
不满足,可调整范围有限或效果不佳
未使用过此功能
您认为该APP的视频课程在以下哪些无障碍支持方面做得较好?
提供准确、同步的字幕/字幕
提供手语翻译画面
提供详细的音频描述
播放器支持变速且不影响音质
以上均未提供或体验不佳
该APP的高对比度模式或色彩校正功能,对您区分界面元素有帮助吗?
非常有帮助,视觉层次清晰
有一定帮助,但仍有改进空间
帮助不大,效果不明显
未使用过此功能
在使用无障碍功能时,您遇到操作响应延迟或卡顿的频率如何?
几乎从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
总是遇到,严重影响使用
您在使用过程中,遇到过哪些因无障碍功能不完善导致的障碍?
无法操作的按钮或控件(如验证码)
图片、图表缺少文字描述
复杂的导航,无法通过键盘或手势快速定位
提示音或震动反馈缺失
未遇到过明显障碍
该APP的无障碍功能设置入口是否清晰、易于查找?
非常清晰,在设置中很容易找到
比较清晰,但需要花点时间寻找
不清晰,藏得很深
从未找到过相关设置
请对APP客服或帮助中心在解答无障碍功能使用问题方面的专业性进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他类型APP(如社交、购物)相比,您认为在线教育APP在无障碍建设上处于什么水平?
领先水平,考虑更周全
中等水平,各有优劣
落后水平,有待加强
不了解,无法比较
您最希望未来在线教育APP优先改进或增加哪些无障碍功能?
更智能的AI语音助手/语音导航
更完善的实时字幕与翻译
为视障用户优化复杂图表、公式的触觉或听觉呈现
为听障用户优化所有音视频内容的视觉提示
简化注册、登录、支付等关键流程的无障碍操作
您对当前使用的在线教育APP,在无障碍功能方面还有什么具体的改进建议或期望?
    ____________
您是否愿意参与后续更深入的无障碍功能用户体验测试或访谈?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
(选填)如果您愿意参与后续测试,请留下您的联系方式(邮箱或手机号),我们将严格保密。
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建