您最常使用携程App预订哪类产品？
机票
酒店
火车票/汽车票
旅游度假/跟团游
门票/玩乐
用车（租车/接送机）
其他
请为携程App的界面设计和视觉体验打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为携程App的加载速度和操作流畅度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为携程App的搜索功能（如机票、酒店搜索）是否准确、高效？
非常准确高效
比较准确高效
一般
不太准确高效
非常不准确高效
在预订过程中，您最看重哪些因素？（可多选）
价格优势/优惠力度
产品信息的完整性与准确性
支付流程的便捷与安全
客服的响应速度与专业性
退改政策的清晰与灵活性
用户评价的真实性
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐使用携程App？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您使用过的其他同类出行App（如飞猪、同程、去哪儿等）相比，您认为携程App的整体表现如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他
请为携程App的个性化推荐（如“猜你喜欢”、特价推送）的精准度和实用性打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用过程中，您是否遇到过明显的错误或Bug（如页面崩溃、支付失败、信息错误等）？
您通常通过哪些渠道联系携程客服？（可多选）
App内在线客服
电话客服
智能客服/机器人
邮件
社交媒体（如微博、微信）
从未联系过
请为您最近一次联系携程客服的体验满意度打分（1-5分，若未联系过请选“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对携程的会员体系（如携程钻石/黄金会员）及权益的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解/非会员
您希望携程App未来在哪些方面进行重点改进或增加新功能？（可多选）
价格更透明，减少“大数据杀熟”
优化搜索和比价算法
提升售后服务和纠纷处理效率
增加更多个性化、小众旅游产品
加强社区内容（游记、攻略）建设
优化积分/里程兑换体系
提升App无障碍功能
您对携程App还有什么具体的意见、建议或希望分享的经历？（选填）