互联网出行类APP加载速度满意度调查

尊敬的受访者,您好!为了持续优化您的使用体验,我们诚邀您参与本次关于互联网出行类APP加载速度的满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您最常使用的互联网出行类APP是?
滴滴出行
高德地图(含打车功能)
百度地图(含打车功能)
美团打车
T3出行
曹操出行
花小猪打车
其他
您平均每周使用该APP的频率是?
每天多次
每天1-2次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
您最常使用该APP的哪种服务?
实时叫车/网约车
地图导航
查看实时路况
预订出租车/专车
共享单车/电单车
公共交通查询
您通常使用什么类型的网络来访问该APP?
4G/5G移动网络
家庭/公司Wi-Fi
公共Wi-Fi
混合使用
总体而言,您认为该APP的加载速度如何?
非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
当您打开APP时,从点击图标到进入主界面的加载速度,您是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您进行核心操作(如输入地址、开始叫车、规划路线)时,相关页面的加载速度,您是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在地图页面加载、缩放或拖动时,地图元素的渲染速度,您是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在等待司机接单或车辆到达时,状态更新的实时性(刷新速度),您是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为哪些环节的加载速度最影响您的使用体验?(可多选)
APP冷启动(首次打开)
首页/主界面加载
地址搜索与选择
地图渲染与交互
订单提交与确认
司机/车辆匹配与状态更新
行程结束与支付页面
个人中心/历史记录
当APP加载缓慢时,您通常会采取什么行动?
耐心等待
切换网络(如从Wi-Fi切到4G/5G)
关闭APP后重新打开
清理手机后台程序或缓存
放弃使用,改用其他APP
其他
基于加载速度的体验,您向朋友或同事推荐此APP的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类APP相比,该APP的加载速度表现如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为加载速度对您选择或持续使用一个出行APP的影响程度是?
决定性因素,速度慢会直接放弃使用
非常重要,是主要考量因素之一
比较重要,会纳入考量
一般,可以接受一定的等待
不太重要,更看重其他功能
您认为哪些因素最可能导致APP加载变慢?(可多选)
您自身的手机性能(如内存不足)
您所处的网络环境信号差
APP版本过旧,未及时更新
APP服务器响应慢
APP本身功能复杂、数据量大
同时运行的其他程序过多
其他
您是否曾因APP加载速度问题而卸载或考虑卸载某个出行APP?
是,已经卸载过
是,曾经考虑过
否,从未考虑过
您对提升该APP加载速度有何具体的建议或期望?
    ____________
您使用的手机操作系统是?
iOS
Android
您是否愿意在后续接受关于APP体验的深度访谈或测试?
愿意
可以考虑
不愿意

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