您最常使用的互联网出行类APP是?
滴滴出行
高德地图(含打车功能)
百度地图(含打车功能)
美团打车
T3出行
曹操出行
花小猪打车
其他
您平均每周使用该APP的频率是?
每天多次
每天1-2次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
您最常使用该APP的哪种服务?
实时叫车/网约车
地图导航
查看实时路况
预订出租车/专车
共享单车/电单车
公共交通查询
您通常使用什么类型的网络来访问该APP?
4G/5G移动网络
家庭/公司Wi-Fi
公共Wi-Fi
混合使用
当您打开APP时,从点击图标到进入主界面的加载速度,您是否满意?
当您进行核心操作(如输入地址、开始叫车、规划路线)时,相关页面的加载速度,您是否满意?
在地图页面加载、缩放或拖动时,地图元素的渲染速度,您是否满意?
在等待司机接单或车辆到达时,状态更新的实时性(刷新速度),您是否满意?
您认为哪些环节的加载速度最影响您的使用体验?(可多选)
APP冷启动(首次打开)
首页/主界面加载
地址搜索与选择
地图渲染与交互
订单提交与确认
司机/车辆匹配与状态更新
行程结束与支付页面
个人中心/历史记录
当APP加载缓慢时,您通常会采取什么行动?
耐心等待
切换网络(如从Wi-Fi切到4G/5G)
关闭APP后重新打开
清理手机后台程序或缓存
放弃使用,改用其他APP
其他
基于加载速度的体验,您向朋友或同事推荐此APP的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
与您使用过的其他同类APP相比,该APP的加载速度表现如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为加载速度对您选择或持续使用一个出行APP的影响程度是?
决定性因素,速度慢会直接放弃使用
非常重要,是主要考量因素之一
比较重要,会纳入考量
一般,可以接受一定的等待
不太重要,更看重其他功能
您认为哪些因素最可能导致APP加载变慢?(可多选)
您自身的手机性能(如内存不足)
您所处的网络环境信号差
APP版本过旧,未及时更新
APP服务器响应慢
APP本身功能复杂、数据量大
同时运行的其他程序过多
其他
您是否曾因APP加载速度问题而卸载或考虑卸载某个出行APP?
您是否愿意在后续接受关于APP体验的深度访谈或测试?