您最常使用的互联网出行类APP是哪个？（单选）
滴滴出行
高德地图（打车功能）
美团打车
T3出行
曹操出行
哈啰出行
首汽约车
花小猪打车
其他
您通常使用出行APP的主要场景是？（可多选）
日常通勤（上下班）
商务出行
接送亲友/家人
夜间出行
机场/火车站接送
跨城/长途出行
临时紧急用车
其他
综合考虑，您向朋友或同事推荐您最常用出行APP的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对您最常用APP的【叫车响应速度】进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用APP的【预估车费和实际车费的吻合度】进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用APP的【司机服务态度与驾驶安全】进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用APP的【车辆整洁度与舒适度】进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该APP在哪些方面做得比较好？（可多选）
叫车快，车辆多
价格透明实惠
安全功能完善（行程分享、紧急联系人等）
司机服务规范
APP界面清晰易用
客服响应及时
优惠活动多
其他
您在使用过程中，最常遇到或最困扰的问题是？（可多选）
高峰期/雨天叫车难
实际车费远超预估
司机取消订单
司机不熟悉路线
车内环境不佳
司机服务态度差
行程安全担忧
投诉处理效率低
优惠券使用规则复杂
其他
您对出行APP内置的【行程安全功能】（如行程分享、紧急求助、录音/录像等）的使用感受是？
非常放心，经常使用
知道有，偶尔使用
知道有，但几乎不用
不太了解这些功能
认为这些功能形同虚设
您认为当前各出行APP的【价格水平】如何？
非常便宜
比较合理
一般，可以接受
有点贵
非常昂贵
当您对服务不满意时，您通常会如何处理？
在APP内投诉或差评
联系客服反馈
默默忍受，下次不用这个平台
在社交媒体上吐槽
向相关监管部门投诉
其他
请对您最常用APP的【客服问题解决效率与态度】进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解出行APP的优惠活动？
APP内推送/弹窗
短信通知
社交媒体广告
朋友分享
线下广告
基本不关注
未来，您希望出行APP在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）
提升叫车成功率（尤其在高峰时段）
进一步优化定价算法，使预估更准
加强司机培训与服务监管
增加更多车型选择（如宠物友好车、无障碍车）
优化拼车体验与匹配算法
开发更多积分/会员权益
提升APP无障碍使用体验
加强数据隐私保护
其他
您对使用AI（人工智能）来优化派单、预估路况或提供个性化服务有何看法？
非常期待，相信能提升体验
谨慎乐观，愿意尝试
无所谓，影响不大
有些担忧（如隐私、算法偏见）
明确反对
请分享一次您在使用出行APP过程中，最满意或最不满意的一次经历及原因。（选填）
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市