互联网出行类APP账号安全性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于互联网出行类APP账号安全性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,提升产品安全水平。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您最常使用的出行类APP是?
滴滴出行
高德地图(打车功能)
美团打车
T3出行
曹操出行
首汽约车
花小猪打车
其他
您使用该APP的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔使用
您是否曾担心过您的出行APP账号存在安全风险?
非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心
您认为出行APP账号安全风险可能来自哪些方面?(可多选)
密码泄露
手机丢失或被盗
虚假Wi-Fi/钓鱼链接
APP本身存在漏洞
内部人员泄露信息
关联的第三方账号泄露
其他
您对该APP当前账号登录方式(如密码、验证码、生物识别)的安全性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
该APP是否有清晰地向您提示过账号安全设置(如修改密码、绑定手机/邮箱、登录设备管理)?
有,且提示非常清晰
有,但提示不够明显
没有注意到
完全没有
您是否使用过该APP的“登录设备管理”或“账号安全中心”等功能?
经常使用并查看
设置过一次,之后很少查看
知道但从未使用过
不知道有此功能
当您的账号在新设备登录时,APP的提醒(如短信、推送通知)是否及时、有效?
非常及时有效
比较及时
一般
提醒有延迟
从未收到过提醒
您对APP处理个人敏感信息(如行程记录、支付信息、联系方式)的保护措施满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
整体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的这款出行APP?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望出行APP在账号安全方面增加或强化哪些功能?(可多选)
更强大的双重认证(如硬件密钥)
定期的安全检测报告
异常登录/操作行为实时预警
一键锁定/冻结账号功能
隐私数据访问记录查询
更清晰易懂的隐私政策说明
其他
如果发生账号被盗用或异常扣费,您对该APP客服的响应速度和解决能力有信心吗?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没信心
与其他类型的APP(如社交、购物)相比,您对出行APP的账号安全要求是?
要求更高,因为涉及行程和支付安全
要求差不多
要求相对低一些
没有特别考虑过
关于提升出行APP账号安全性,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上

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