您最近一次注册或尝试注册一个全新的互联网出行类APP(如网约车、共享单车、租车、地图导航等)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年前
记不清了
您通常使用哪些类型的互联网出行类APP?
网约车(如滴滴、T3出行)
共享单车/电单车(如美团单车、哈啰)
地图导航(如高德地图、百度地图)
租车/分时租赁
代驾
公共交通查询
其他
您是通过哪种主要方式发现并下载该出行APP的?
应用商店搜索
朋友/同事推荐
广告推送
网页/社交媒体链接
其他
从打开APP到完成注册,您认为整体流程的复杂程度如何?
非常简单,几步就完成
比较简单
一般,可以接受
比较复杂,有些繁琐
非常复杂,令人困扰
在注册过程中,您通常倾向于使用哪种方式进行身份验证?
手机号+短信验证码
第三方账号(微信/支付宝/Apple ID)一键登录
邮箱注册
其他方式
请对“手机号+短信验证码”这种注册方式的便捷性进行评分。(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“第三方账号一键登录”这种注册方式的便捷性进行评分。(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用“第三方账号一键登录”时,是否遇到过需要额外绑定手机号的情况?
如果遇到需要额外绑定手机号,您对此的感受是?
可以理解,为了安全
有些多余,降低了便捷性
非常反感,感觉被欺骗
无所谓
注册过程中,要求您阅读并同意的“用户协议”和“隐私政策”,您通常会怎么做?
仔细阅读全文
快速浏览重点部分
直接勾选同意,从不阅读
视情况而定
您认为哪些因素会显著影响注册流程的便捷性?(请选择所有符合的选项)
验证码接收速度
页面加载速度
步骤的清晰指引
所需填写信息的多少
人脸识别等生物验证的流畅度
界面设计是否友好
其他
在填写个人信息(如昵称、头像)环节,您认为是否为必填项?
应该全部可选,注册后再补全
昵称必填,头像可选
都可以是必填,但希望有默认选项
没所谓,按APP要求来
总体而言,您有多大可能性向朋友推荐这款APP的注册流程?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与您使用过的其他类型APP(如社交、电商)相比,您认为出行类APP的注册流程便捷性如何?
明显更便捷
稍微便捷一些
差不多
稍微繁琐一些
明显更繁琐
在注册完成后,APP的哪些引导或新手任务让您感到有帮助?(请选择所有符合的选项)
优惠券/红包发放
核心功能指引教程
安全须知提示
个人资料完善提醒
没有任何帮助,感觉是干扰
其他
您是否曾因注册流程过于复杂或遇到问题而放弃注册某个出行APP?
如果曾放弃注册,请简要描述当时遇到的主要问题或让您感到不满的环节。
请对注册流程中“图形验证码”或“滑块拼图”等防机器人验证的体验进行评分。(1-5分,1分表示体验极差,5分表示体验很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更高的账户安全性,而接受稍微复杂一点的注册步骤?
非常愿意
比较愿意
一般,看复杂程度
不太愿意
完全不愿意
您希望未来的出行APP在注册环节增加或优化哪些功能?(请选择所有符合的选项)
更智能的预填信息(如通过手机号识别)
更简洁的一键授权(整合多项权限)
注册进度可视化
离线或弱网下的注册支持
语音辅助注册
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升互联网出行类APP的注册便捷性,您还有什么其他的建议或想法?