互联网出行类APP打车价格合理性满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于互联网出行类APP打车价格合理性的市场调研。本问卷旨在了解您对当前主流打车平台价格体系的看法与感受,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您最常使用哪个或哪几个互联网出行APP?(请选择使用频率最高的一个)
滴滴出行
高德地图(打车聚合平台)
美团打车
T3出行
曹操出行
首汽约车
花小猪打车
其他
您使用打车APP的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少,仅偶尔需要时使用
您通常因何种原因选择打车出行?(请选择最主要的原因)
通勤(上下班)
商务出行
休闲娱乐/社交
接送家人/朋友
携带大件行李或物品
天气不佳(雨、雪等)
公共交通不便或停运
时间紧迫
总体而言,您对当前常用打车APP的价格透明度的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您下单前,APP显示的预估费用与实际支付费用的匹配程度如何?
几乎完全一致
大部分时候一致,偶有小幅偏差
经常有偏差,但尚可接受
偏差较大,感觉预估不准
没注意过
您认为哪些因素导致了实际车费与预估费用的差异?(可多选)
实时路况变化(拥堵)导致时长增加
司机未按导航路线行驶
附加费用(如高速费、停车费)未在预估中完全体现
平台动态调价(高峰期/雨天等加价)
实际行驶里程与预估有出入
其他
您对打车APP“高峰期/恶劣天气动态加价”机制的合理性评价如何?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解您常用APP的计价规则(如起步价、里程费、时长费等构成)?
非常清楚,会仔细查看
大致了解
不太清楚,只关心总价
完全不了解
与一两年前相比,您感觉常用打车APP的整体价格水平有何变化?
明显上涨
略有上涨
基本持平
略有下降
明显下降
不确定/没感觉
综合考虑价格、服务、便利性等因素,您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这个打车APP?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
为了获得更优惠的价格,您通常会采取哪些行动?(可多选)
同时打开多个APP比价
购买平台会员/套餐
使用优惠券/折扣券
选择拼车/顺风车等更便宜的模式
在非高峰时段打车
不采取特别行动,接受实时价格
其他
您认为当前打车APP的价格与您所获得的服务(如车辆整洁度、司机服务态度、安全性等)匹配吗?
价格远高于服务价值
价格略高于服务价值
价格与服务价值基本匹配
价格略低于服务价值
价格远低于服务价值
您对常用打车APP提供的优惠券/折扣活动的实用性和满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果价格小幅上涨(例如5%-10%),但能确保更稳定的车辆供应和更优质的服务,您的接受度如何?
完全接受
比较接受
一般
不太接受
完全不能接受
您认为平台在定价方面,最应该改进的是哪些方面?(可多选)
提高预估价格的准确性
更清晰地展示计价明细和规则
减少动态加价的频率或幅度
提供更多样化、更实惠的优惠活动
推出更灵活的长/短期套餐
提升不同车型/服务间的价格区分度
其他
与传统的出租车扬招相比,您认为互联网打车APP的价格优势如何?
APP价格明显更优惠
APP价格略为优惠
两者价格差不多
出租车价格更优惠
不清楚/很少乘坐出租车
对于您常用的打车APP,在价格或收费方面,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建