您最常使用的互联网出行类APP是？
滴滴出行
T3出行
曹操出行
高德打车
美团打车
其他
请为您最近一次行程中，司机的礼貌用语（如“您好”、“谢谢”、“请”等）表现打分。（1-5分，1分为最差，5分为最佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次行程中，司机对您上下车地点确认的耐心程度打分。（1-5分，1分为最差，5分为最佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
司机是否在行程中主动、清晰地告知了路线选择或可能的拥堵情况？
是，非常清晰
是，但不够清晰
否，没有告知
不适用（如短途或路线唯一）
请为您最近一次行程中，司机驾驶的平稳性与安全性打分。（1-5分，1分为最差，5分为最佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在行程中，司机是否有与您进行不必要或令您不适的闲聊？
完全没有，专注驾驶
有少量闲聊，但内容得体
有闲聊，但话题让我感到些许不适
有过多闲聊，影响了我的行程体验
您认为司机在哪些方面的服务态度最需要改进？（可多选）
接单后沟通不及时
找不到上车点时的态度
对路线选择的固执己见
车内环境（如卫生、气味）
驾驶习惯（如急刹、抢行）
结束行程时的态度
其他
基于您近期的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用该APP叫车服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您使用过的其他出行APP相比，该APP司机的整体服务态度处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他APP
当您对司机服务不满意时，您通常会如何处理？
在APP内提交投诉或差评
向客服电话反馈
默默忍受，下次不选该司机
与司机当面沟通
其他方式
您认为APP平台对于改善司机服务态度的管理措施（如培训、奖惩）是否有效？
非常有效
比较有效
效果一般
效果甚微
完全无效
不了解
请描述一次您遇到的司机服务态度特别好的经历，是什么让您感到满意？
请描述一次您遇到的司机服务态度特别差的经历，是什么让您感到不满？
对于提升互联网出行APP司机的整体服务态度，您还有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上