互联网出行类APP行程跟踪准确性满意度调查

您好!感谢您参与本次关于互联网出行类APP行程跟踪准确性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们了解现有服务的表现,并推动相关功能的持续优化。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。
您最常使用的互联网出行类APP是?
滴滴出行
高德地图/打车
美团打车
T3出行
曹操出行
花小猪打车
其他
您使用该APP的出行服务频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔使用
您最常使用哪种出行服务?
网约车/快车
出租车
顺风车/拼车
专车/优享
总体而言,您对该APP行程跟踪功能(如实时位置、路线、预计到达时间)的准确性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的使用经历中,APP显示的车辆实时位置与实际位置是否经常一致?
几乎总是完全一致
偶尔有轻微延迟或偏差(几十米内)
经常有明显偏差(超过100米)
偏差很大,几乎无法参考
APP对行程路线的规划(如躲避拥堵、选择最优路径)准确性如何?
非常准确,路线通常是最优的
比较准确,偶尔有绕路或选择不佳路线
不太准确,经常出现路线规划不合理的情况
非常不准确,完全依赖司机经验
APP提供的预计到达时间(ETA)与实际到达时间相比,通常?
非常准确,误差在3分钟以内
比较准确,误差在3-10分钟
不太准确,误差经常超过10分钟
非常不准确,误差很大,没有参考价值
您认为哪些因素最可能影响行程跟踪的准确性?(可多选)
网络信号(GPS/4G/5G)不稳定
城市复杂路况(高架、隧道、密集楼宇)
APP算法或数据更新延迟
司机端设备或操作问题
交通管制或突发路况
其他
当行程跟踪出现明显偏差时(如车辆位置不动、路线错误),APP通常如何处理?
能自动快速修正,恢复正常
需要手动刷新或重新规划路线
偏差持续存在,直到行程结束
未遇到过明显偏差
行程跟踪的准确性问题,是否曾给您带来不便或困扰?
经常有,严重影响出行体验
偶尔有,造成一些麻烦
很少有,影响不大
从未有过
您希望APP在行程跟踪准确性方面优先改进哪些功能?(可多选)
提高GPS定位精度和刷新速度
优化路线规划算法,减少绕路
提供更精准和动态的ETA预测
在信号弱区域(如隧道)提供位置预测
增加轨迹回放和历史路线查看
其他
与其他同类APP相比,您认为该APP的行程跟踪准确性处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
未使用过其他APP,无法比较
您对APP在行程异常(如司机偏离路线、长时间停留)时的提醒及时性和有效性是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
行程结束后,APP提供的行程轨迹地图与您的实际行驶路线吻合度如何?
完全吻合
基本吻合,有小段偏差
部分吻合,有明显缺失或错误
完全不吻合
请描述一次让您印象深刻的行程跟踪准确或不准的经历,以及您的感受。
    ____________
如果行程跟踪准确性持续不佳,您会考虑减少使用或更换其他APP吗?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
基于行程跟踪功能的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
除了行程跟踪,您还关注出行APP哪些方面的体验?(可多选)
叫车响应速度与成功率
司机服务态度与专业性
费用透明度与合理性
安全功能与措施
客服响应与问题解决效率
优惠活动与会员权益
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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