互联网出行类APP发票准确性满意度调查

感谢您参与本次关于互联网出行类APP发票准确性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们了解现状,并为提升相关服务提供重要参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实体验作答。
在过去一年中,您最常使用以下哪一类互联网出行APP开具发票?
网约车/出租车类(如滴滴、曹操出行、T3出行等)
共享单车/电单车类(如美团单车、哈啰、青桔等)
长途出行类(如12306、航旅纵横、携程等)
其他
您平均每月通过互联网出行APP申请发票的频率是?
几乎每月都开
每季度几次
每年几次
很少开
总体而言,您对当前使用的出行APP的发票功能满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常通过哪种方式申请发票?
APP内自动合并行程后一键开票
手动选择多个行程合并开票
每个行程单独开票
通过企业/第三方平台(如费控系统)对接开票
您有多大可能向同事或朋友推荐您常用出行APP的发票服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在申请发票时,您遇到的最大困扰是什么?
行程信息(时间、金额、行程)不准确
开票信息(公司抬头、税号)填写/保存繁琐
开票流程复杂,操作步骤多
发票到账(邮箱/卡包)速度慢
发票抬头或金额错误,修改/重开困难
很少遇到问题
您认为发票信息准确性最重要的方面是?(可多选)
行程金额与支付金额完全一致
行程时间、起终点地址准确无误
发票抬头、税号等企业信息零错误
发票类型(如专票、普票)与申请一致
开票日期与实际乘车日期逻辑合理
当您发现开具的发票信息有误时,通常如何处理?
在APP内申请作废/红冲并重开
联系客服人工处理
因为麻烦而放弃修改
从未遇到过信息错误
您对APP内发票错误处理流程(如修改、重开)的便捷性和效率满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“企业账户”、“月结”或“因公出行”等企业服务功能来统一管理发票?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此功能
您希望出行APP在发票功能上增加或优化哪些服务?(可多选)
更智能的行程自动合并与分类(如按周、按月、按项目)
与企业财务/费控系统(如SAP、用友、钉钉)无缝对接
发票抬头管理云同步,多端共享
实时开票状态追踪与到账提醒
更清晰的开票规则说明与常见问题解答
支持更多发票类型(如电子专票)
与传统纸质发票或线下开票相比,您认为当前电子发票的准确性如何?
电子发票准确率明显更高
两者准确率差不多
电子发票更容易出错
没有比较过
您对出行APP提供的发票查询和历史记录管理功能的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果因为发票错误导致您报销受阻或产生损失,您会如何应对?
追究平台责任,要求赔偿
向客服投诉并寻求解决方案
自认倒霉,下次注意
尚未遇到过此类情况
对于提升互联网出行APP发票的准确性和用户体验,您还有什么具体的意见或建议?
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