互联网出行类APP更新便捷性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于互联网出行类APP(如网约车、共享单车、地图导航等)更新便捷性的用户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品体验,提供更流畅的服务。问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
您最常使用的互联网出行类APP是以下哪种?
网约车类(如滴滴、T3出行)
共享单车/电单车类(如美团单车、哈啰)
地图导航类(如高德地图、百度地图)
租车/分时租赁类(如神州租车、GoFun出行)
其他
您最近一次更新您最常使用的出行APP,大约是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
记不清了
您通常通过何种方式获知APP有版本更新?
应用商店推送通知
APP内弹窗提醒
手动进入应用商店检查
朋友或同事告知
其他
当您收到更新提醒时,您通常会怎么做?
立即更新
稍后有空再更新
查看更新内容后决定
忽略,除非强制更新
从不更新
您认为一个理想的更新提醒应包含哪些信息?(可多选)
明确的版本号
详细的更新内容说明(如修复了哪些bug,新增了哪些功能)
更新文件大小
是否强制更新
预计更新时间
其他
请您对当前APP的更新下载速度进行评分。(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在更新过程中,APP是否允许您在后台进行其他操作?
是,完全不影响使用手机
是,但部分功能受限
否,必须停留在更新页面
没注意
更新完成后,APP的启动和加载速度与更新前相比如何?
明显变快
略有提升
几乎没有变化
变慢了
不确定
更新后,新功能的引导或介绍是否清晰易懂?
非常清晰,能快速上手
比较清晰,需要简单摸索
不太清晰,需要自己研究
没有注意到引导
更新未增加新功能
请您对APP更新后整体运行的稳定性(如是否频繁闪退、卡顿)进行评分。(1分表示非常不稳定,5分表示非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果更新后出现问题(如闪退、功能异常),您通常会如何处理?
卸载重装
联系客服反馈
在应用商店或社交平台留言
等待下一个更新修复
换用其他同类APP
不处理
您认为以下哪些因素会阻碍您及时更新APP?(可多选)
更新包太大,消耗流量多
更新过程繁琐、耗时
担心更新后出现新问题(如卡顿、耗电)
对新功能不感兴趣
当前版本已满足需求,无需更新
手机存储空间不足
其他
基于您的整体更新体验,您向朋友推荐该APP“更新机制”的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意开启“自动更新”功能?
愿意,省心省力
不愿意,希望自己掌控
视情况而定(如仅在Wi-Fi下)
无所谓
对于改善出行类APP的更新体验(如提醒方式、更新过程、更新内容说明等),您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您使用智能手机的熟练程度如何?
非常熟练
比较熟练
一般
不太熟练

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