您在过去3个月内，最常使用的互联网出行类APP是？
滴滴出行
高德地图（打车功能）
美团打车
T3出行
曹操出行
首汽约车
花小猪打车
其他
总体而言，您对该APP的响应速度（如：打开APP、加载地图、刷新车辆位置）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您发起行程（如点击“呼叫”或“下单”）时，APP的响应速度如何？
非常快（几乎无延迟）
比较快（稍有等待）
一般（有明显等待感）
比较慢（等待时间较长）
非常慢（经常卡顿或失败）
在行程中（如查看司机位置、修改目的地、联系司机），APP的响应速度如何？
非常快（信息实时更新）
比较快（稍有延迟）
一般（延迟明显）
比较慢（经常刷新失败）
非常慢（功能无法使用）
在支付订单或查看历史行程时，APP的响应速度如何？
当您使用APP内的客服功能（在线客服、电话客服）时，首次获得人工或有效回复的等待时间通常是？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
基于响应速度的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为哪些环节的响应速度最需要改进？（可多选）
APP启动与首页加载
地图定位与车辆刷新
下单与派车
行程中功能（如修改目的地）
支付与开票
客服响应
其他
响应速度慢是否曾导致您放弃使用该APP的某个功能或服务？
如果曾因响应速度问题放弃使用，请简要描述当时的具体情况（如：哪个功能、在什么场景下）。
您认为网络环境（如Wi-Fi/4G/5G信号）对APP响应速度的影响有多大？
影响非常大
影响比较大
一般
影响较小
几乎没有影响
与您使用过的其他同类APP相比，这款APP的响应速度处于什么水平？
明显更快
稍微快一点
差不多
稍微慢一点
明显更慢
您对APP在高峰时段（如早晚高峰、节假日）的响应速度稳定性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升该APP的响应速度，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用哪种网络进行APP操作？
家庭/公司Wi-Fi
移动数据（4G/5G）
两者都有，视情况而定