互联网出行类APP差异化功能满意度调查

您好!我们正在进行一项关于互联网出行类APP差异化功能满意度的市场调研,旨在了解用户对不同功能的使用体验与评价。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与意见!
请问您最常使用的出行类APP是?
滴滴出行
高德地图(打车)
美团打车
T3出行
曹操出行
首汽约车
花小猪打车
其他
您选择使用某款出行APP的主要原因有哪些?(可多选)
价格优惠/折扣多
叫车速度快
车辆/司机服务好
安全功能完善
聚合平台(能叫多个平台的车)
行程规划/路线智能
界面设计简洁易用
会员/积分体系有吸引力
其他
请对您最常用APP的【整体叫车成功率与响应速度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用APP的【预估费用与实际费用的匹配度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体上,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的这款出行APP?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过或了解以下【安全类】差异化功能?
行程分享(实时共享位置给亲友)
紧急联系人/一键报警
行程录音/录像保护
司机背景深度核查信息展示
以上均未使用/不了解
如果您使用过安全类功能,请对其【实际效用与安心感】进行评分(1分完全没用,5分非常有用;若未使用请选“3”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过或期待哪些【提升乘车体验】的差异化功能?(可多选)
选择车辆类型/品牌(如舒适型、豪华车)
选择司机性别
车内温度预设
偏好路线设置(如避免拥堵、少走高速)
静音模式/免打扰
车载娱乐(音乐、音频)互联
其他
您是否使用过【预约用车】或【多日/多程打包预约】功能?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道此功能
如果使用过预约功能,请对其【预约可靠性(按时派车)】进行评分(1分非常不可靠,5分非常可靠;若未使用请选“3”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在【费用与优惠】方面,哪些功能或模式对您更有吸引力?(可多选)
拼车/顺风车(价格最优)
高峰/远途折扣券
会员月卡/次卡
积分兑换优惠券或礼品
企业级结算/发票管理
行程后灵活支付(如次日付)
其他
您是否使用过APP内的【行程规划】或【多模式联运】功能(如打车+公交/地铁接驳方案)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
不知道此功能
如果使用过行程规划/联运功能,请对其【方案合理性】进行评分(1分非常不合理,5分非常合理;若未使用请选“3”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来出行APP在哪些方面进行创新或加强?(可多选)
更精准的AI智能派单与ETA预测
更透明化的司机评价与奖惩体系
更深度的车机/智能座舱融合
碳积分/绿色出行激励
无障碍出行服务优化
跨境/海外出行服务
其他
您认为当前出行APP的差异化功能,是否真正解决了您的痛点?
是,解决了很多问题
部分解决,但还有改进空间
没有解决,功能华而不实
说不清楚
请分享一次您对某款出行APP某项特色功能(如安全护航、预约体验、费用模式等)最满意或最不满意的具体经历:
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月使用网约车/出租车服务的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔(每月少于3次)
极少使用

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建