互联网医疗健康类APP整体使用满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP使用满意度的调研,旨在了解您的真实体验,以帮助开发者和服务商持续优化产品。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您最常使用哪一类互联网医疗健康APP?
在线问诊/咨询
药品购买/配送
健康管理(如记录、监测)
预约挂号
医学知识科普
其他
您通常使用这些APP来满足哪些需求?(可多选)
快速获取医疗建议
购买非处方药/保健品
管理个人健康数据(如步数、睡眠)
预约线下医院/医生
查询疾病/药品信息
获取健康科普内容
与病友交流经验
其他
您平均每周使用此类APP的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
请对您最常用APP的界面设计和操作流畅度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用APP的注册/登录流程便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP内搜索医生、药品或健康信息的功能是否准确、高效?
非常准确高效
比较准确高效
一般
不太准确高效
非常不准确高效
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您最常用的这款互联网医疗健康APP?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对在线问诊/咨询服务的医生专业水平满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此服务
您对药品/保健品购买及配送服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此服务
您认为APP提供的健康科普文章/视频内容质量如何?
非常专业可靠
比较专业可靠
一般
不太专业可靠
非常不专业可靠
不关注此类内容
您对个人健康数据(如步数、心率、饮食记录)的管理与展示功能是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此功能
请对APP的隐私保护政策和数据安全性的信任度进行评分(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中遇到问题(如支付失败、功能异常)时,客服响应与解决问题的效率如何?
非常高效
比较高效
一般
不太高效
非常不高效
未联系过客服
您认为目前使用的APP最需要改进的方面是?(可多选)
更多优质医生资源
药品价格更透明/优惠
功能更丰富/个性化
操作流程更简化
客服响应速度
内容专业性
数据安全与隐私
界面UI设计
其他
与传统的线下医疗服务相比,您认为互联网医疗健康APP的主要优势在于?
节省时间,便捷高效
获取信息更广泛
价格相对透明/实惠
隐私保护更好
便于长期健康管理
优势不明显
总体而言,您对目前使用的互联网医疗健康APP的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对互联网医疗健康类APP的未来发展,还有哪些具体的期待或建议?
    ____________

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