平安好医生用户满意度调查

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每天多次
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选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为平安好医生的APP/网站界面设计、操作流畅度进行打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次在线问诊的医生专业水平与解答质量打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为医生/客服的响应速度(如接诊、回复消息)打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您在平台购药/购买健康产品的体验(如药品齐全度、配送速度、包装等)打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平安好医生在哪些方面做得比较好?(可多选)
医生资源丰富/专业
问诊流程便捷
药品/产品种类齐全
健康资讯实用
客服服务贴心
平台操作简单
会员/保险服务有优势
其他
您在使用过程中遇到过哪些问题或不便?(可多选)
医生响应慢
问诊费用偏高
药品配送不及时
找不到合适的医生
APP/网页卡顿、闪退
操作流程复杂
客服解决问题效率低
未遇到过问题
与您使用过的其他互联网医疗平台相比,您认为平安好医生的整体表现如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他平台
您对平台提供的健康科普、疾病知识等内容质量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未关注过
您是否使用过或了解平安好医生与平安保险相关的健康管理服务?
是,已使用并体验良好
是,但体验一般
了解但未使用
完全不了解
请为您对平安好医生的隐私保护和安全性的信任度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑服务、价格等因素,您认为平安好医生的性价比如何?
物超所值
物有所值
一般
性价比不高
非常不划算
您最希望平安好医生在未来优先改进或增加哪些功能/服务?(可多选)
引入更多三甲医院专家
降低问诊/购药费用
加快药品配送速度
优化APP性能与界面
提供更个性化的健康计划
加强线上医保支付支持
丰富心理健康服务
其他
请留下您对平安好医生任何其他具体的意见或建议(选填):
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