您使用阿里健康App/平台的主要身份是？
普通用户/患者
用户家属
医疗从业者/合作伙伴
其他
您使用阿里健康的频率是？
几乎每天使用
每周几次
每月几次
很少使用，仅在需要时
首次使用
您最常使用阿里健康的哪个核心功能？
在线问诊/图文/视频咨询
药品购买与配送
预约挂号
查看健康科普/资讯
健康管理/记录（如血糖、血压）
体检预约/报告解读
其他
请对阿里健康App/平台的界面设计和操作流畅度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对在线问诊/咨询功能中，医生的响应速度和服务态度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对药品/健康产品的购买、配送流程及物流速度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台提供的健康资讯、科普内容的专业性和实用性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐使用阿里健康？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为阿里健康在哪些方面给您带来了便利？（可多选）
足不出户看医生，节省时间
药品配送上门，非常方便
健康信息查询便捷
预约挂号免排队
价格透明，常有优惠
健康数据云端存储，便于管理
其他
您在使用过程中遇到过哪些问题或感到不满意的方面？（可多选）
医生资源不足或匹配不精准
在线问诊费用较高
药品配送时间过长
App运行卡顿、闪退
功能入口复杂，不易找到
客服响应慢或解决问题不力
对个人信息安全的担忧
未遇到明显问题
其他
与其他同类互联网医疗平台（如京东健康、平安好医生等）相比，您认为阿里健康的优势在于？
品牌信赖度高
功能整合好（医、药、检等）
价格/优惠更有竞争力
用户体验更流畅
医生资源更优质
无明显优势
未使用过其他平台
您是否愿意为更优质的在线医疗服务（如专家问诊、快速响应等）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望阿里健康未来在哪些方面进行重点改进或增加新功能？（可多选）
接入更多三甲医院和知名专家
优化智能导诊和病情分诊
加强慢性病管理服务
推出更个性化的健康保险产品
提升线下药房/医疗机构的协同体验
增加AI健康助手或智能穿戴设备联动
举办更多健康科普直播/活动
其他
您对阿里健康App/平台的整体体验还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市