互联网医疗健康类APP登录便捷性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP登录便捷性的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品体验,让健康管理更轻松。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您使用互联网医疗健康类APP的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您通常使用哪些类型的互联网医疗健康类APP?
在线问诊/咨询
药品购买/送药
健康管理(如记录血压、血糖)
预约挂号
医学知识科普
其他
您最常使用以下哪种方式登录医疗健康APP?
手机号+短信验证码
手机号+密码
第三方账号(如微信、支付宝)
生物识别(指纹/面容)
其他方式
请对您最常用APP的登录流程整体便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为登录流程中最耗时的环节通常是?
输入手机号/账号
等待/输入验证码
设置/输入密码
跳转第三方授权
生物识别验证
没有明显耗时环节
您是否遇到过因网络问题导致验证码接收延迟或失败的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您是否认为“一键登录”(本机号码免密登录)功能在医疗APP中很重要?
非常重要,能极大提升便捷性
比较重要
一般,可有可无
不重要,更关注安全性
您对使用第三方账号(如微信)登录医疗健康APP的信任度如何?
非常信任,方便快捷
比较信任,但会关注隐私条款
不太信任,担心信息泄露
完全不信任,从不使用
当您更换手机或重装APP后,重新登录的体验如何?
非常顺畅,信息自动同步
比较顺畅,但需要重新验证
有些麻烦,需要找回密码或重新绑定
非常麻烦,有时会忘记账号
您希望登录环节在哪些方面进行优化?
缩短验证码接收时间
提供更稳定的“一键登录”
简化密码找回流程
增加更多生物识别选项
优化第三方登录的跳转速度
提升弱网环境的登录成功率
在便捷性与安全性之间,您对医疗健康APP登录方式的倾向是?
便捷性优先,登录步骤越少越好
安全性优先,愿意接受多一步验证
两者平衡,在保证安全的基础上尽可能便捷
您是否愿意为更快捷的登录体验(如人脸识别)授权使用相关设备权限?
非常愿意
视APP的知名度和信任度而定
不太愿意,担心隐私
完全不愿意
当登录失败时,APP提供的错误提示是否清晰易懂?
非常清晰,能立刻明白问题所在
比较清晰,但有时需要猜测
不太清晰,经常不知道原因
非常模糊,毫无帮助
与购物、社交等APP相比,您认为医疗健康APP的登录流程应该?
更简单,因为使用需求可能更紧急
更严格,因为涉及敏感健康信息
与其他APP保持相同水平即可
请描述一次让您印象深刻的(好或不好)医疗健康APP登录经历:
    ____________
总体而言,您对目前使用的医疗健康APP登录便捷性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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