互联网医疗健康类APP处方准确性满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP处方准确性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次使用互联网医疗APP进行在线问诊并开具处方是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您最常使用哪一类互联网医疗健康APP?
综合类平台(如平安健康、京东健康)
专科类平台(如好大夫在线、微医)
医药电商平台(如阿里健康、叮当快药)
其他
您使用在线问诊服务的主要目的是什么?
常见病/小病咨询开药
慢性病复诊与续方
健康咨询与建议
获取第二诊疗意见
其他
总体而言,您对在线问诊后获得的处方准确性感到满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线问诊医生对您病情的描述和诊断是否准确?
非常准确
比较准确
一般
不太准确
非常不准确
医生开具的处方药(药品名称、规格、用法用量)与您的病情和身体状况是否匹配?
完全匹配
基本匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
在开具处方前,医生是否充分询问了以下信息?(可多选)
详细症状描述
过往病史
过敏史
正在服用的其他药物
生活习惯(如是否备孕/怀孕)
以上均未充分询问
医生是否主动向您解释了处方药物的主要作用、可能的不良反应及注意事项?
详细解释
简单提及
完全没有解释
您是否曾发现在线处方存在错误(如药品名、剂量、用法错误等)?
是,曾发现过
否,从未发现
不确定
如果发现处方有疑问或错误,您通过APP进行反馈或咨询的流程是否顺畅?
非常顺畅,能快速得到解决
比较顺畅,但解决较慢
流程复杂,体验不佳
未尝试过反馈
与您线下医院就诊获得的处方相比,您认为在线处方的准确性如何?(1分远低于线下,5分远高于线下)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最可能影响在线处方的准确性?(可多选)
医生资质与经验
线上沟通的局限性(无法面诊、检查)
患者描述病情的清晰度
问诊时间过短
平台对医生的审核与管理
其他
您是否信任通过互联网医疗APP开具的处方?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
基于您的体验,您未来是否会继续使用在线问诊开具处方的服务?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您希望互联网医疗APP在提升处方准确性方面做出哪些改进?(可多选)
加强医生资质审核与培训
优化问诊流程,引导用户更详细描述病情
引入AI辅助诊断或处方审核
提供更便捷的用药后反馈与咨询通道
公示医生评价与处方准确率数据
其他
请分享一次您对在线处方特别满意或特别不满意的具体经历(可选填):
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您使用互联网医疗APP的频率大约是?
每周多次
每月几次
每季度几次
每年几次
仅使用过一两次

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