您成为本APP会员的时长是？
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
您开通会员的主要目的是什么？
在线问诊/复诊开药
查看专业健康科普内容
享受购药/健康产品折扣
使用健康管理工具（如记录、计划）
其他
总体而言，您对目前会员服务的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的会员服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为当前会员服务的定价是否合理？
非常不合理，价格过高
不太合理，略高于预期
一般，可以接受
比较合理，物有所值
非常合理，性价比高
您最常使用或最看重的会员权益有哪些？（可多选）
免费或优惠的在线问诊次数
专属医生/专家团队服务
药品/健康产品折扣与包邮
优先问诊/加号权益
专属健康报告与解读
会员专享科普课程/直播
个性化健康计划
其他
您对会员专享的在线问诊/咨询服务（如响应速度、医生质量、沟通体验）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对会员购药/健康产品相关权益（如折扣力度、配送速度、商品质量）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对会员专属的健康内容（如文章、视频、课程）的质量与实用性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对会员健康管理工具（如记录、提醒、计划制定）的易用性和有效性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对会员专属客服的响应速度与问题解决能力的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员服务最需要改进的方面是？（可多选）
降低会员费用或提供更多优惠方案
增加合作医院/医生资源
提升在线问诊的响应与服务质量
丰富健康产品品类与优惠
优化健康管理工具的功能
提供更精准的个性化健康建议
改善APP使用流畅度与界面
加强会员活动与互动
其他
与其他同类APP的会员服务相比，您认为我们的服务处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
您的会员资格到期后，您续费的可能性有多大？
肯定不会续费
可能不会续费
不确定
可能会续费
肯定会续费
您主要通过什么渠道了解到我们的会员服务？
APP内推送/广告
医生/药师推荐
朋友/家人推荐
社交媒体/网络评测
其他广告渠道
您对会员服务相关通知（如权益提醒、活动推送）的及时性与有用性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于我们的会员服务，您还有什么其他的意见或建议吗？
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18-25岁
26-35岁
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