请对饿了么App的整体界面设计和操作流畅度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何发现想点的商家或商品？
首页推荐/榜单
直接搜索
收藏的店铺
朋友分享/拼单
浏览附近商家
请对饿了么的商家丰富度和菜品多样性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐使用饿了么？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为饿了么的会员（如吃货卡）或优惠活动（如红包、满减）吸引力如何？（可多选）
优惠力度大，很划算
活动规则清晰易懂
活动种类丰富，经常有惊喜
优惠券使用门槛合理
感觉优惠越来越少/不明显
请对饿了么的订单预估送达时间的准确性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最近的订单中，骑手的服务态度和配送速度您是否满意？
您在配送环节遇到过哪些问题？（可多选，如无问题可不选）
严重超时
餐品洒漏/包装破损
骑手联系不上
未按指定位置送达
送错餐品
未遇到问题
当出现订单问题（如错送、漏送、质量问题）时，您对客服处理的满意度如何？
非常满意，处理迅速且合理
比较满意，基本能解决
一般，处理流程繁琐
不太满意，推诿或解决不力
未联系过客服
请对餐品/商品的实际质量与商家描述/图片的符合度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为饿了么在哪些方面最需要改进？（可多选）
配送速度和准时率
商家审核与餐品质量
优惠活动的力度与真实性
App的稳定性与流畅度
客服响应速度与解决问题的能力
会员权益的价值
与美团外卖等其他同类平台相比，您认为饿了么的主要优势是？
优惠更多
配送更快
商家质量更好
界面更好用
没有明显优势
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市