您最常使用哪个（或哪类）本地生活服务APP？
美团/大众点评
饿了么/口碑
抖音生活服务/快手本地生活
高德地图/百度地图（含本地服务）
其他（如特定品牌APP）
您通常使用此类APP的主要目的是？（可多选后，选择最核心的一项）
外卖点餐
到店餐饮预订/团购
查找本地商家/服务（如理发、按摩）
购买电影票/演出票
查询生活信息（如交通、天气）
总体而言，您对目前常用APP的操作便捷性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的这款APP？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为APP的首页布局和信息展示是否清晰、易于找到目标服务？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本能找到
一般，有时需要花时间寻找
不太清晰，经常找不到
非常混乱
APP内的搜索功能（包括关键词搜索、分类筛选）是否能快速、准确地帮您找到所需商家或服务？
总是能
大多数时候能
有时能，有时不准
经常不能，结果不相关
几乎无法有效使用
在浏览商家/商品列表时，哪些信息对您的决策帮助最大？
用户评分与评价
价格/优惠力度
商家实拍图片/视频
距离/地理位置
销量/人气
商家资质/认证
从选择商品/服务到完成支付的流程是否顺畅、无阻碍？
非常顺畅，步骤极少
比较顺畅，步骤合理
一般，有些步骤可以简化
不太顺畅，步骤繁琐
非常卡顿，经常出错
您在支付环节遇到过哪些不便？（若无不经历，可不选）
支持的支付方式太少
优惠券/红包使用规则复杂
支付过程卡顿、加载慢
支付成功后无明确提示
自动勾选了不必要的增值服务
订单提交后，查看订单状态、物流信息（外卖）或使用凭证（团购券）是否方便？
非常方便，入口明显，信息实时
比较方便，能找到但有时更新慢
一般，需要多点几次才能找到
不太方便，入口隐蔽
非常不方便，经常找不到
当您需要联系客服（人工或智能）时，寻找客服入口的便捷程度如何？
非常容易找到
比较容易找到
需要花点时间寻找
很难找到，藏在深层菜单
从未找到过
APP内的消息/通知系统（如订单提醒、促销信息）是否对您造成了干扰？
恰到好处，都是有用信息
偶尔有无关推送，但可接受
推送较多，有时觉得打扰
推送频繁，经常造成干扰
已关闭大部分推送
您认为以下哪些交互设计细节显著提升了您的使用便捷度？
智能地址联想与记忆
历史搜索/订单一键复用
语音输入搜索
深色模式
大字体/长辈模式
桌面小组件
您在使用过程中，最常遇到或最反感的操作问题是什么？
页面加载缓慢、卡顿
频繁弹窗广告/升级提示
界面跳转逻辑混乱，容易迷路
操作指引不明确，不知道下一步该点哪
功能隐藏过深，需要多次点击
与手机系统（如返回键）冲突
相比一两年前，您觉得常用APP的操作便捷性有提升吗？
有显著提升
有一定提升
感觉差不多
反而变得更复杂了
没有关注
如果让您对APP的“操作学习成本”打分（1分表示极其复杂难上手，5分表示极其简单直观），您会打几分？
请描述一次您在使用某款本地生活APP时，感到“操作特别便捷”或“特别繁琐”的具体经历。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
对于提升本地生活类APP的操作便捷性，您还有什么具体的建议或期待？