互联网本地生活类APP加载速度满意度调查

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次关于互联网本地生活类APP加载速度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品性能,提升用户体验。本次调查预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实感受填写,谢谢!
您最常使用的是哪一类本地生活APP?
外卖/餐饮(如美团、饿了么)
出行/打车(如滴滴出行、高德打车)
酒店/旅行(如携程、同程旅行)
电影/演出票务(如淘票票、猫眼)
生活服务(如58同城、大众点评)
其他
您平均每周使用这类APP的频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次或更少
整体而言,您对当前常用本地生活APP的页面加载速度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
考虑到加载速度,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的这款本地生活APP?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪种网络环境下使用这类APP?
家庭/公司Wi-Fi
移动数据(4G/5G)
公共Wi-Fi(如商场、咖啡馆)
以上均有,无明显偏好
在以下哪些操作环节,您最常遇到加载缓慢或卡顿的情况?(可多选)
应用启动/冷启动
首页信息加载
搜索商品/服务列表
进入商品/服务详情页
提交订单/支付页面
查看个人中心/订单历史
其他
当页面加载超过多长时间,您会感到不耐烦并可能放弃等待?
3秒以内
3-5秒
5-8秒
8秒以上
视情况而定(如网络、紧急程度)
加载缓慢对您的使用决策(如下单、预订)有多大影响?
影响非常大,可能直接放弃使用
影响较大,会降低使用频率
有一定影响,但可以忍受
几乎没有影响
完全没影响
您认为APP在图片(如商家照片、商品图)的加载速度表现如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP在文字信息(如价格、描述、评价)的加载速度表现如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到加载问题时,您通常会采取什么行动?
刷新页面/重新进入
切换到更好的网络(如Wi-Fi切5G)
关闭应用后重新打开
暂时放弃,过会儿再试
向客服反馈
卸载并尝试其他同类APP
您是否曾因加载速度问题而卸载或减少使用某款本地生活APP?
是,多次
是,有过一两次
没有,但考虑过
从来没有
您认为哪些因素最可能导致APP加载速度慢?(可多选)
自身手机性能/存储空间
当前网络环境质量
APP版本过旧
服务器响应慢
页面内容(如图片、视频)过多
同时使用APP的用户过多
其他
您是否愿意为了更快的加载速度,接受APP安装包体积稍大一些?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
您是否注意到不同时间段(如早晚高峰、节假日)APP的加载速度有差异?
非常明显
比较明显
偶尔有感觉
几乎没有感觉
从未注意
请描述一次让您印象深刻的、因加载速度带来的糟糕使用体验。(例如:具体场景、APP、操作)
    ____________
与一两年前相比,您感觉本地生活APP的整体加载速度有改善吗?
有明显改善
有轻微改善
没有变化
反而变慢了
没注意/不记得
您希望APP在提升加载速度方面优先优化哪些功能?(可多选)
首页及核心功能入口
搜索与筛选结果
地图定位与路线规划
图片与视频的预加载
订单支付流程
个人账户信息同步
其他
您对APP提供的“预加载”或“离线缓存”功能(如下次打开更快)的感知如何?
感知强烈,确实有效
有一定感知
感知不强
完全没感知
没注意过此功能
综合加载速度、稳定性、流畅度,您给当前最常用的本地生活APP打几分?(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前使用的手机操作系统是?
iOS
Android
其他
不清楚

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