互联网本地生活类APP登录便捷性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于本地生活类APP登录便捷性的调研,旨在了解您的使用习惯与体验。您的反馈对我们改进产品至关重要。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您使用本地生活类APP(如美团、大众点评、饿了么等)的频率是?
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
很少使用
您通常使用以下哪些本地生活类APP?(可多选)
美团/美团外卖
大众点评
饿了么
口碑
携程/去哪儿
滴滴出行
其他
您最常使用的本地生活类APP是?
美团/美团外卖
大众点评
饿了么
口碑
携程/去哪儿
滴滴出行
其他
您通常如何登录这些APP?
手机号+短信验证码
手机号+密码
第三方账号(微信/QQ/支付宝)
生物识别(指纹/面容)
其他方式
请评价您对当前最常使用APP的登录流程的整体满意度。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为登录过程需要输入的信息(如手机号、验证码、密码)是否过多?
过多,非常繁琐
略多,但可以接受
刚好,不多不少
较少,很方便
非常少,极其便捷
您是否遇到过因忘记密码而无法登录的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对“忘记密码”后的找回/重置流程是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否开启并使用过生物识别(如指纹、面容)登录功能?
是,且一直在使用
是,但后来关闭了
尝试过但未成功启用
从未使用过
我的设备不支持此功能
请评价使用生物识别(如指纹/面容)登录的便捷程度。(1分=非常不便,5分=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对第三方账号(如微信、支付宝)一键登录的信任度和使用意愿如何?
非常信任,首选使用
比较信任,经常使用
一般,偶尔使用
不太信任,很少使用
完全不信任,从不使用
您认为第三方账号登录存在哪些顾虑?(可多选)
担心隐私泄露
担心账号关联风险
授权流程不透明
功能受限(如部分功能需绑定手机号)
没有顾虑
您是否遇到过登录时收不到短信验证码的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
在登录环节,您是否遇到过需要频繁进行人机验证(如滑块、点选图片)的情况?
非常频繁,体验很差
比较频繁,有些影响
偶尔遇到,可以接受
很少遇到
从未遇到
您认为登录成功后,APP的首页加载速度是否因登录流程而受到影响?
有明显延迟
有轻微延迟
没有影响
感觉更快了
当您更换新手机或重新安装APP时,登录过程是否顺畅?
非常顺畅,毫无障碍
比较顺畅,有小问题但能解决
一般,遇到一些麻烦
不太顺畅,过程繁琐
非常不顺畅,几乎无法登录
您认为理想的登录方式应包含哪些要素?(可多选)
一键登录(如第三方/生物识别)
免登录浏览基础内容
登录状态长期保持稳定
清晰的登录/登出状态提示
登录过程有明确的安全提示
其他
基于您整体的登录体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这款本地生活APP?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与过去相比,您觉得当前本地生活APP的登录便捷性有提升吗?
提升非常明显
有一定提升
感觉差不多
反而变得更麻烦了
没有关注/不清楚
请描述一次您印象深刻的、关于APP登录的正面或负面体验。
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