您最常使用哪一类本地生活服务APP?
外卖/餐饮
出行/打车
酒店/住宿
票务/娱乐
社区/家政
其他
您通常使用哪种方式登录这些APP?
手机号+短信验证码
手机号+密码
第三方账号(微信/支付宝等)授权登录
生物识别(指纹/面容)
其他
您对这些APP在登录环节(如验证码发送速度、生物识别成功率)的便捷性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些是账号安全的重要保障措施?(可多选)
强密码要求
定期强制修改密码
异地登录提醒
登录设备管理
交易/操作二次验证
生物识别登录
账号安全险
您对当前常用APP提供的账号安全功能(如登录保护、设备管理)的完善程度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾收到过APP推送的异常登录或操作风险提醒?
如果收到过风险提醒,您对提醒的及时性和有效性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾尝试使用或了解过APP内的“账号安全中心”或类似功能?
经常使用/非常了解
偶尔使用/比较了解
知道但没用过
完全不知道
您对“账号安全中心”等功能界面的清晰度和操作便捷性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要修改密码或找回账号时,您觉得流程是否复杂?
您是否曾因账号安全问题(如忘记密码、怀疑被盗)联系过APP客服?
如果联系过客服,您对客服解决账号安全问题的效率和专业性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更高的账号安全性,接受稍微复杂一些的登录或验证流程?
您希望APP未来在账号安全方面优先加强哪些方面?(可多选)
更智能的风险识别与拦截
更清晰易懂的安全状态展示
更便捷的一键安全加固功能
更丰富的账号恢复/申诉渠道
更透明的隐私数据使用说明
更有效的防诈骗提醒
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的本地生活APP(基于其账号安全性考虑)?请用0-10分表示,0分代表完全不可能,10分代表极有可能。
与一年前相比,您感觉这些APP的账号安全水平有变化吗?
明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
不清楚
请分享一次您亲身经历或担忧的、与本地生活APP账号安全相关的事件,或提出您最迫切的安全改进建议。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上