您最常使用哪个平台点外卖？
美团
饿了么
其他本地生活APP（如大众点评、抖音等）
不固定，看情况
您最常点哪一类餐品？
中餐/米饭炒菜
西式快餐/汉堡披萨
饮品/甜品
轻食/沙拉
地方小吃/粉面
其他
总体而言，您对外卖包装的完好度（无破损、无泄漏）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一个月的外卖经历中，遇到包装破损或泄漏的频率大约是？
从未遇到
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
频繁（5次以上）
您遇到过哪些类型的包装问题？（可多选）
餐盒破损/变形
汤汁/液体泄漏
封口不严/未封口
包装袋破损
外部污染（如油渍）
保温/保鲜效果差
其他
未遇到过
当出现包装问题时，您认为主要责任方是？
商家打包不当
外卖骑手配送不慎
平台包装规范不严
包装材料本身质量差
难以判断
遇到包装问题时，您通常会如何处理？
联系商家协商解决
联系外卖骑手
在APP内申请售后/退款
给差评但不再追究
自认倒霉，下次不点这家
其他
您对平台或商家处理包装问题投诉的响应速度和解决效果满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，改善包装完好度，哪一方最需要加强努力？
商家（改进打包工艺与材料）
平台（制定更严格的包装规范与奖惩）
骑手（提升配送过程中的保护意识）
包装供应商（提供更优质的材料）
需要多方协同
您认为一个“完好”的外卖包装，应具备哪些特性？（可多选）
坚固，不易变形破损
密封良好，完全防漏
干净整洁，无污染
有适当的保温/保冷效果
易于开启和拿取
环保可降解
其他
如果商家使用更优质（可能成本略高）的环保包装，您是否愿意为此支付少量费用（如1-2元）？
非常愿意
比较愿意
一般，无所谓
不太愿意
完全不愿意
基于您的外卖包装体验，您有多大可能向朋友推荐您最常用的这个外卖APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升外卖包装的完好度和整体体验，您有什么具体的建议或期望？（例如对商家、平台或骑手的建议）