您最常使用以下哪个平台的外卖服务?
美团外卖
饿了么
其他平台(如肯德基、麦当劳官方APP等)
基本不使用
您通常通过哪些渠道了解到外卖平台的优惠活动?(可多选)
APP首页推送/弹窗
短信通知
社交媒体(如微信、微博)
朋友分享
商家店内海报/宣传
其他
总体而言,您对目前外卖平台提供的优惠活动丰富度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪种类型的优惠活动最能吸引您下单?
满减优惠(如满30减5)
折扣券/红包(如5折券、大额红包)
免配送费
新用户专享优惠
会员专属福利(如美团神会员、饿了么吃货卡)
拼单/多人团购优惠
如果0分表示“完全不会”,10分表示“极有可能”,您有多大可能将当前使用的APP及其优惠活动推荐给朋友或同事?
您认为当前优惠活动的使用门槛(如满减金额、使用时间限制)如何?
门槛很低,很容易达到
门槛适中,大部分时候能用上
门槛较高,经常用不上
不太清楚
您在参与优惠活动时,遇到过哪些问题?(可多选)
优惠券无法使用/找不到
活动规则复杂难懂
优惠力度“先涨后降”,实际不划算
使用时间或品类限制太多
活动宣传与实际不符
未遇到过问题
您是否愿意为了获得更优的折扣或红包,完成一些简单任务(如浏览页面、分享活动、玩小游戏)?
您对外卖平台优惠活动的信息透明度和规则清晰度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比直接的价格折扣,您是否更看重会员体系带来的长期权益(如免配送费、红包加倍)?
是,长期权益更有价值
否,直接折扣更实惠
两者同等重要
不太关心
哪些因素会影响您对某个优惠活动的好感度?(可多选)
优惠力度大小
活动规则是否简单明了
活动设计的趣味性(如小游戏)
活动是否经常更新
与您常点商家的匹配度
活动的公平性(如非“杀熟”)
您认为目前外卖平台的优惠活动是否造成了您的非计划性消费(即本来不想点,但因为优惠而点了)?
您认为一个理想的外卖优惠活动,最重要的特质是什么?(例如:简单、直接、力度大、有趣等)
您是否订阅或购买了外卖平台的付费会员(如美团神会员、饿了么超级会员)?
是,长期订阅
是,偶尔购买
否,但考虑过
否,完全不考虑
总体而言,外卖平台的优惠活动在多大程度上提升了您的消费满意度?(1分表示毫无提升,5分表示极大提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当两个平台提供的商品和价格相近时,优惠活动是否会成为您选择平台的决定性因素?
绝对是决定性因素
是比较重要的因素
是次要考虑因素
基本不影响选择
您希望未来看到哪些新型的优惠活动形式?(可多选)
更具个性化的专属优惠
结合环保的优惠(如不用餐具得红包)
与线下实体店联动的优惠
基于消费习惯的预测性发券
社交裂变式优惠(如组队瓜分红包)
积分长期兑换体系
您对平台通过算法分析您的消费习惯后推送的“个性化”优惠持什么态度?
欢迎,觉得更贴心实用
可以接受,但担心隐私
反感,觉得被“算计”
无所谓
对于外卖平台的优惠活动设计与运营,您还有什么其他的意见或建议吗?