您通常使用这类APP预约哪些类型的消费?
餐厅/美食
美容美发/SPA
电影院/演出
健身房/运动场馆
酒店/民宿
KTV/桌游
其他
请对您最常用APP的预约功能整体便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何找到想预约的商家?
首页推荐/榜单
直接搜索商家名称
按分类/商圈筛选
朋友/达人分享
看到广告后进入
在商家详情页,预约入口是否清晰、容易找到?
非常清晰,一眼就能看到
比较清晰,需要稍作寻找
不太明显,找起来有点费劲
非常隐蔽,很难找到
预约流程(从选择服务到提交订单)的步骤是否简洁明了?
非常简洁,步骤极少
比较简洁,可以接受
步骤略多,但能完成
非常繁琐,容易放弃
在填写预约信息时,您遇到过哪些不便?
可选时间/日期不灵活
人数/套餐选项不符合需求
需要填写过多个人信息
无法添加特殊备注
界面卡顿或加载慢
未遇到过不便
提交预约后,确认和提醒通知是否及时、清晰?
非常及时清晰,有短信/APP推送
有通知,但偶尔延迟或遗漏
通知方式单一,容易忽略
几乎没有有效通知
预约成功后,修改或取消预约的操作是否方便?
非常方便,流程简单
比较方便,但有条件限制
不太方便,入口难找或规则复杂
从未尝试过修改或取消
到店后,向商家核销预约订单的过程是否顺畅?
非常顺畅,商家快速确认
比较顺畅,但需要等待或操作
不太顺畅,常需解释或手动核对
经常出现问题,影响消费体验
您认为预约功能在哪些方面最需要改进?
预约时间粒度更细(如精确到分钟)
增加预约人数上限或更多套餐组合
优化日历视图和可选日期范围
强化预约前的商家沟通功能
提供更灵活的修改/取消政策
提升到店核销的效率和体验
与直接到店或电话预约相比,您认为APP预约的主要优势是?
节省时间,避免排队
价格更优惠或有套餐
信息透明,提前了解详情
方便规划行程,有确定性
没有明显优势
基于您的整体体验,您向朋友或同事推荐使用该APP预约功能的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
对于提升本地生活APP预约消费的便捷性,您还有什么具体的建议或期望?