互联网本地生活类APP美容美发价格合理性满意度调查

您好!感谢您参与本次关于互联网本地生活类APP美容美发服务价格合理性的调研。本问卷旨在了解您对平台上商家定价的真实感受,您的宝贵意见将有助于平台优化服务、提供更具性价比的选择。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最常使用哪个或哪些互联网本地生活类APP来寻找或预约美容美发服务?(如:美团、大众点评、口碑等)
美团
大众点评
口碑
其他(请注明)
不固定,多个都用
您使用这类APP寻找或预约美容美发服务的频率大约是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度几次
很少,偶尔使用
在APP上浏览美容美发服务时,您首要关注的信息是什么?
价格(团购价/原价)
用户评价与评分
商家环境/服务照片
项目具体描述
地理位置
总体而言,您认为APP上展示的美容美发服务价格与线下门店直接咨询的价格相比,其透明度如何?(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP上提供的“团购价”、“优惠套餐”等,其折扣力度通常如何?
折扣很大,非常划算
有一定折扣,比较划算
折扣一般,和直接去差不多
折扣很小,基本没优惠
有时反而更贵或存在隐性消费
您认为APP上美容美发服务的价格(无论是原价还是优惠价)与您感受到的服务质量匹配度如何?(1分表示完全不匹配,价格虚高;5分表示完全匹配,物有所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,哪些因素可能导致APP上的价格让您感觉“不合理”?(可多选)
优惠价格与实际到店消费不符(如加价、限制条件多)
项目描述模糊,不清楚具体包含什么
用户评价中提及的“货不对板”或服务缩水
价格频繁变动,让人困惑
不同商家间相同项目价格差异过大且无合理解释
价格与商家实际环境、技师水平不匹配
当您发现心仪的服务价格在您看来偏高时,您通常会怎么做?
放弃购买,寻找其他更便宜的商家
仔细研究评价和详情,再决定是否购买
直接致电商家询问详情或议价
仍然购买,因为相信“一分钱一分货”
收藏或加入购物车,等待更大折扣
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐通过这类APP来寻找美容美发服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为价格问题(如感觉不值、有隐形消费)而在APP上给出过差评或投诉?
是,有过
没有,但有过此想法
没有,通常自认倒霉
没有,我会先与商家或平台客服沟通
您希望APP在价格展示和保障方面做出哪些改进?(可多选)
强制要求商家清晰列明服务所有费用和可能加价项
建立更严格的价格监控,防止虚高原价再打折
提供“价格历史”查询功能,查看过往价格波动
推出“价格保障”计划,一定时间内降价可补差价
加强用户评价中对价格合理性的标签筛选
优化比价功能,方便在不同商家间对比
与一两年前相比,您感觉目前APP上美容美发服务的整体价格水平是更合理了,还是更不合理了?(1分表示明显更不合理,5分表示明显更合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“会员专享价”、“新客专享价”等差异化定价,您的态度是?
非常支持,这是对忠实用户的回馈
比较支持,能激励消费
无所谓,影响不大
不太喜欢,感觉对老客/非新客不公平
非常反感,属于价格歧视
请描述一次您在APP上购买美容美发服务时,关于价格方面最满意或最不满意的一次经历。
    ____________
在做出最终消费决策时,APP上展示的价格信息对您的影响有多大?
决定性因素,价格不合适直接放弃
非常重要,是主要考量因素之一
比较重要,会和其他因素一起权衡
不太重要,更看重服务质量和评价
几乎不重要,我有固定信任的商家
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月在美容美发上的平均消费预算大致是多少?(包括通过APP和线下直接消费)
300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上

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