您最常使用哪个（或哪类）互联网本地生活APP来寻找/预约美容美发服务？
美团/大众点评
口碑/支付宝
抖音/快手
其他平台
不固定，随机使用
您在选择美容美发商家时，最关注APP上哪些关于环境的信息？
商家实拍照片/视频
用户评价中的环境描述
店铺的装修/设计风格
卫生/清洁状况
空间大小/是否拥挤
店内音乐/气味等氛围
其他（请在下一题说明）
总体而言，您通过APP展示的信息（如图片、评价）到店后，商家的实际环境与您的预期相符程度如何？
完全相符，甚至超出预期
基本相符，略有差异
部分相符，部分有落差
不太相符，差距较大
完全不符，严重“照骗”
请为您最近一次通过APP消费的美容美发商家的【整体环境卫生状况】打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该商家的卫生细节（如毛巾、工具消毒，地面清洁等）做得如何？
非常专业和放心
比较规范，可以接受
一般，无明显问题
有些细节不到位
卫生状况令人担忧
请为您最近一次通过APP消费的美容美发商家的【店内空间布局与舒适度】打分。（1分表示非常拥挤/不适，5分表示非常宽敞/舒适）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在店内等待或接受服务时，是否感到拥挤或私密性不足？
完全不，空间充裕且私密性好
基本不，偶尔有他人经过
一般，能接受但不算宽敞
有些拥挤，私密性一般
非常拥挤，毫无私密性
请为您最近一次通过APP消费的美容美发商家的【店内氛围（如灯光、音乐、气味、温度）】打分。（1分表示非常不舒适，5分表示非常舒适宜人）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的美容美发店环境，应具备哪些氛围要素？
柔和明亮的灯光
舒缓或时尚的背景音乐
清新怡人的香氛
适宜的温度（冬暖夏凉）
安静，避免嘈杂
具有设计感的装修
其他
商家服务区域（如剪发位、美容床、洗头区）的设施设备是否齐全、整洁、现代化？
非常先进且维护良好
比较齐全整洁，能满足需求
普通，无明显亮点也无大问题
有些老旧或不够整洁
设施陈旧且卫生状况不佳
您对顾客休息区（如有）的配置（如座椅、饮水、读物、充电设备）是否满意？
非常满意，考虑周到
比较满意，基本需求能满足
一般，有待改善
不太满意，配置简单
没有休息区或不关注此项
店内是否有明确、清晰的服务流程指示或安全提示（如价目表、注意事项）？
非常清晰，一目了然
比较清晰，能找到需要的信息
一般，需要主动询问
不太清晰，有些混乱
完全没有明确提示
与您未使用APP、直接walk-in（随机进店）的体验相比，通过APP选择的商家在环境质量上通常如何？
APP选择的商家环境明显更好
APP选择的商家环境略好一些
两者没有明显差别
有时APP选择的反而更差
不确定/很少直接walk-in
当商家实际环境与APP描述严重不符时，您通常会采取什么行动？
在APP上写下详细差评
简单打分或点踩
向平台客服投诉
当场向商家反映
默默接受，下次不再光顾
其他
您认为互联网平台在监督/确保商家环境信息真实性方面，做得如何？
非常有效，平台审核严格
比较有效，但仍有改进空间
一般，主要靠用户监督
效果有限，虚假信息较多
完全没有监督作用
未来，您是否会因为某家店在APP上的环境展示（图片、视频、VR）特别出色而优先选择它？
一定会，环境是重要决定因素
很可能会，会加分不少
可能会，作为参考因素之一
不太会，更看重技术或价格
完全不会，只看重结果
对于互联网本地生活APP如何更好地展示和规范美容美发商家的环境信息，您有什么具体的建议或期望？