您最近一次使用互联网APP(如美团、大众点评、支付宝等)购买洗车服务是在多久之前?
您通常通过哪个平台预约或购买洗车服务?
美团/大众点评
支付宝/口碑
微信小程序/服务
高德地图
其他专属洗车APP(如车点点等)
不固定,看哪个平台有优惠
您最常选择的线上洗车服务类型是?
标准普洗(仅外部清洗)
精洗(内外深度清洁)
打蜡养护套餐
会员卡/次卡套餐
根据当时活动随机选择
总体而言,您对当前互联网APP上洗车服务的价格满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP上洗车服务的价格与线下门店直接支付的价格相比,通常如何?
APP上明显更便宜
APP上略便宜一些
两者价格差不多
APP上有时反而更贵
不太清楚
在您看来,哪些因素最能体现线上洗车服务价格的“合理性”?(可多选)
明码标价,无隐藏费用
服务内容与价格描述清晰匹配
相比线下有可感知的优惠
经常有促销、团购或会员折扣
价格与服务质量(洗车效果)相符
价格与车型、洗车类型匹配合理
基于您近期的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐通过互联网APP购买洗车服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否曾因觉得价格不合理而放弃在APP上购买洗车服务?
如果觉得价格不合理,主要原因是?(可多选,若上题选“从未如此”本题可不选)
原价虚高,折扣后仍不划算
服务内容缩水,不值这个价
附加费用多(如车型费、服务费)
相比其他平台或线下没有优势
价格波动大,缺乏稳定性
您如何看待APP上常见的“次卡”、“月卡”等打包销售模式的价格?
非常划算,单价显著降低
比较划算,有长期优惠
一般,需要高频使用才划算
不划算,有使用限制或容易过期
从未购买过此类套餐
动态定价(如高峰时段、天气恶劣时加价)会影响您对价格合理性的判断吗?
完全理解并接受,这是市场调节
可以理解,但希望加价幅度透明合理
不太能接受,觉得这是变相涨价
没注意过是否有动态定价
您认为当前APP上洗车服务的价格透明度如何?(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在APP上看到一个新的洗车服务或优惠时,您通常会如何判断其价格是否合理?
对比其他平台同类服务
参考该店线下价格或历史价格
查看用户评价中关于价格的描述
凭直觉或以往经验判断
不太判断,有优惠就尝试
您希望平台或商家在定价方面做出哪些改进?(可多选)
提供更长期稳定的优惠(如固定会员价)
推出更灵活、门槛更低的套餐
清晰展示价格构成,避免隐性消费
根据车型、洁净度分级定价更细致
增加“价格保护”或“买贵退差”服务
提供更多免费或低价的附加增值服务
如果一项洗车服务价格略高,但承诺并提供了显著更优的质量(如更精细的流程、更好的耗材),您会认为这个价格合理吗?
完全合理,愿意为优质服务付费
比较合理,但需要实际体验验证
不太合理,洗车基础服务不该溢价太多
说不清
对于互联网APP上的洗车服务定价,您还有什么其他的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前拥有的车辆类型是?
小型/紧凑型轿车
中型/中大型轿车
SUV/MPV
豪华品牌车辆
暂无私人车辆