请问您在过去一年内，是否通过本平台（如美团、大众点评、58同城等本地生活类APP）的租房中介服务，成功租到过房屋？
是，成功租到
否，但有过咨询/带看经历
否，从未使用过
您最近一次通过本平台租房或咨询时，主要联系的房产中介人员属于哪种类型？
平台官方/自营中介
与平台合作的品牌中介公司
平台认证的个人经纪人
不清楚
您通过APP与中介的首次线上沟通（如在线咨询、电话联系）时，对方回复的及时性如何？
非常及时，几乎秒回
比较及时，等待时间合理
一般，有时需要催促
不太及时，等待时间较长
完全不回复
中介在线上沟通时，对您需求的了解程度如何？（例如：对预算、地段、房型等关键信息的把握）
非常准确，能精准匹配需求
比较准确，基本理解需求
一般，部分信息需要反复沟通
不太准确，经常推荐不相关房源
完全不了解需求
请为您最近一次接触的中介人员的服务专业度打分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该中介在专业度方面，哪些表现较为突出？（可多选）
熟悉房源信息（价格、配置、周边）
清晰解释租赁合同条款
了解当地租房市场与政策
提供专业的选房建议
沟通条理清晰，逻辑性强
无明显突出表现
在带您看房的过程中，中介人员的态度如何？
非常热情、耐心，积极解答问题
比较热情，基本有问必答
态度一般，例行公事
不太耐烦，回答问题敷衍
未经历带看环节
中介在安排看房时，对时间的守约情况如何？
非常守时，提前到达
比较守时，基本准时
偶尔迟到，但会提前告知
经常迟到或临时改时间
未经历看房环节
在您对房源提出疑问或顾虑时，中介的回应方式是？
积极解释，提供客观信息帮助决策
会解释，但倾向于淡化问题
解释模糊，避重就轻
表现出不耐烦或回避问题
未提出过疑问
基于本次服务体验，您有多大意愿向朋友或同事推荐这位中介的服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
与通过其他渠道（如线下门店、朋友介绍）接触的中介相比，您认为本平台中介的服务态度总体如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无法比较
您认为目前平台租房中介在服务态度上，最需要改进的方面是？（可多选）
线上响应速度
沟通耐心与热情度
需求理解的准确性
看房过程中的细致与守时
处理异议与问题的诚意
交易后的跟进与关怀
其他
当服务过程中出现不愉快时，您是否通过APP内的投诉或评价渠道进行反馈？
是，并得到了妥善处理
是，但处理结果不满意
想过，但觉得麻烦没有操作
没有，不知道有该渠道
未遇到不愉快情况
总体来看，您对本平台租房中介服务态度的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您通过本平台租房时，遇到的关于中介服务态度最令您满意或最不满意的一次经历，以及您的具体感受。
未来您再次有租房需求时，是否会优先考虑使用本平台的租房中介服务？
对于提升本平台租房中介的整体服务态度与用户体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？
您的年龄段是？
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前所处的城市是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市