互联网本地生活类APP卸载便捷性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于互联网本地生活类APP卸载便捷性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进产品设计,提升用户体验。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年内是否卸载过任何本地生活类APP(如美团、大众点评、饿了么等)?
是,卸载过
否,从未卸载
您卸载本地生活类APP的主要原因是什么?(可多选)
使用频率低,占内存
功能不符合需求
广告/推送过多
界面设计不佳,操作复杂
隐私安全顾虑
同类APP太多,选择其一
遇到技术问题(如闪退、卡顿)
其他
总体而言,您认为卸载本地生活类APP的过程是否便捷?(1分表示非常不便捷,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式卸载APP?
手机桌面长按图标卸载
进入手机设置的应用管理列表卸载
在应用商店(如App Store, 应用市场)中卸载
使用第三方手机管理软件卸载
其他方式
在卸载过程中,您是否遇到过难以找到卸载入口的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
在确认卸载前,APP是否会弹出挽留或确认对话框(如“真的要卸载吗?”、“送您优惠券留下吧”)?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从未遇到
您如何看待卸载前的挽留弹窗?(1分表示非常反感,5分表示可以理解/接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
卸载操作完成后,APP是否能够彻底清除其在您手机上的所有数据(如缓存、登录信息)?
能,感觉清除得很干净
大部分能清除,但可能留有痕迹
不能,感觉还有很多残留
不清楚
您是否遇到过卸载后,APP仍会向您发送短信或推送通知的情况?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到
不确定
如果卸载过程需要您输入密码、验证码或进行二次确认,您认为这合理吗?
非常合理,增加安全性
比较合理
一般
不太合理,过于繁琐
非常不合理
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友推荐当前手机系统(iOS/Android)的APP卸载流程?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的APP卸载流程在哪些方面进行优化?(可多选)
提供更显眼、统一的卸载入口
减少或取消卸载前的挽留弹窗
提供一键彻底清除所有数据的选项
简化卸载确认步骤(如无需输入密码)
卸载后提供反馈渠道说明原因
其他
对比不同品牌的手机(如苹果、华为、小米、OPPO等),您认为它们之间的APP卸载便捷性有差异吗?
差异很大
有一些差异
差异很小
没有差异
没用过其他品牌,不清楚
您认为一个便捷的卸载流程,对于您尝试新APP的意愿有影响吗?
有很大正面影响,更愿意尝试
有一些正面影响
没有影响
有一些负面影响,担心卸载麻烦
有很大负面影响,不愿尝试
请描述一次您印象最深刻(无论是好是坏)的APP卸载经历。
    ____________
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前使用的手机操作系统是?
iOS
Android
其他
不确定
您平均每周使用本地生活类APP的频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
少于每周1次

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